Ofte spurgt — ærligt besvaret

Din første SMS ryger afsted minutter efter oprettelse — fra dashboardet eller API'et. Produktions-email tager så lang tid som jeres DNS: opret de SPF/DKIM/DMARC-records vi genererer, og den indbyggede checker verificerer dem live. De fleste teams sender deres første rigtige kampagne inden for den første uge.

Forudbetalt saldo, per-besked-priser efter kanal og destination, og jeres præcise priser er altid synlige via API'et — det, den returnerer, er det, afsendelser trækker. Planer tilføjer månedlige kvoter; pay-as-you-go er helt uden abonnement. Ingen bruger-gebyrer, ingen kontakt-antal-overraskelser gemt med småt.

Ja — og i den rigtige rækkefølge. Importér jeres suppressionsliste først (bulk-import er indbygget), derefter kontakter via CSV eller en integration; dubletter flettes på email/telefon i stedet for at formere sig. Samtykkestatus følger med, hvor kilden leverer den, så I aldrig skriver til nogen, der allerede har sagt nej.

Platformen overvåger hver vendors live leveringsperformance pr. destination. Når en rute degraderer, failer afsendelser automatisk over til den næstbedste rute, hændelsen er synlig i vendor-sundhed, og beskeder, der i sidste ende fejler, venter i en dead-letter-kø på retry — de forsvinder ikke.

Nej. Fuld dataeksport som struktureret JSON er ét API-kald, forbrug eksporteres som CSV, og warehouse-sync kan streame profiler og events til jeres egen database løbende. En exit-venlig platform er en platform, man kan stole på, mens man bliver.

Ikke til det daglige: kampagner, journeys, segmenter, skabeloner og formularer er visuelle, og wikiens animerede guides gennemgår hvert flow klik for klik. Udviklere kobler sig på, hvor I vil have dybde — API'et dækker alt, hvad dashboardet kan, og en AI-assistent kan integrere det for jer ud fra vores maskinlæsbare docs.

I EU. GDPR-værktøjerne er bygget ind i produktet — eksport, anonymisering, retention-politikker og audit-log — ikke solgt som tilkøb. Se databehandleraftalen og listen over underdatabehandlere under legal.

Fordi kontakt-baseret pris straffer dig for at vokse din liste og belønner at beholde døde kontakter. Vi fakturerer for det, du faktisk sender. Kontakter er gratis op til 20.000 (60.000 på Scale) — voks din liste så meget du vil.

Hver familie har tre prispunkter med samme features, brugere og kontaktgrænse — kun den inkluderede volumen stiger. Du vælger et højere bånd for at få mere at sende for og skifter først tier, når du har brug for flere CDP-features, kanaler eller brugere.

Det afhænger af regionen. I Nordamerika, Europa og Oceanien inkluderer hver plan en SMS/RCS-kvote, og overage faktureres pr. besked til transparente rater. I andre regioner er SMS/RCS pay-as-you-go fra besked ét, til en fast lokal takst — fordi carrier-omkostninger der gør bundling umulig. Se den regionale oversigt nedenfor.

Årlig er 12× den månedlige pris — ingen prisrabat, fordi vores priser allerede er lave. I stedet får du +10% inkluderet volumen (email og SMS/RCS) hele året. Tilgængeligt på Growth, Business og Scale.

Kun over 20.000 kontakter (Growth/Business) eller 60.000 (Scale). Det er et lille månedligt trin — +99, +249, +499 eller +899 kr — uafhængigt af dit volumen-bånd, og stadig langt under hvad kontakt-prissatte værktøjer tager ved samme listestørrelse. Free er helt undtaget.

Ja — EU-datalagring er standard på hver plan, med dedikerede lagringsmuligheder på Enterprise. Se Sikkerhed & tillid for det fulde billede.

SMS, RCS, WhatsApp Business, email, programmerbar voice og mobil-push — alt gennem samme send-endpoint.

Du definerer en ordnet fallback-liste pr. besked eller skabelon. Bekræftes levering ikke inden for dit vindue, prøver WeZend automatisk næste kanal.

Ja. WeZend understøtter bring-your-own SMPP og leverandør-credentials sammen med indbyggede udbydere, med omkostningsstyring pr. rute.

190+ lande med lokal routing og compliance-håndtering. Dækning og pris pr. rute vises i dit dashboard.

Ja — lav-latency transaktionsruter prioriteres til engangskoder, med leveringsanalyse pr. rute.

Ja — WeZend bruger WhatsApp Cloud API. Du får compliant messaging, skabelongodkendelse og indblik i samtalebaseret prissætning.

Absolut. Route indgående WhatsApp ind i en AI-agent, der læser kundeprofilen og svarer, og overgiver til et menneske ved behov.

Ja. Peg WeZend mod dit eget SMTP/API-endpoint, eller brug vores afsendelsesinfrastruktur — deliverability-værktøjerne virker uanset.

Double opt-in, granulært samtykke og ét-kliks afmelding er indbygget og håndhæves før hver marketing-udsendelse.

Et warehouse gemmer data til analyse; CDP'en løser identitet og serverer en live-profil, som automatisering og messaging handler på i realtid. WeZend kan også synkronisere til dit warehouse.

I EU som standard, med data-residency-kontrol, opbevaringspolitikker og fuld GDPR-eksport/-sletning.

I realtid. Så snart en event ændrer en kundes berettigelse, opdateres medlemskabet, og enhver tilknyttet journey kan udløses.

Ja — en enkelt journey kan sende email, så SMS, så WhatsApp, og forgrene på om kunden engagerede sig i hver.

AI kører på dine data i din EU-tenant, respekterer samtykke- og opbevaringsregler, og træner aldrig delte modeller på dine data.

Ja. Sæt konfidens-tærskler så lav-sikre handlinger kræver godkendelse, og route enhver samtale til et menneske når som helst.

Ja — eksportér til dit warehouse (BigQuery, Snowflake, Redshift) eller træk via API til dine egne BI-værktøjer.

Beskeden falder automatisk tilbage til SMS, så hver modtager stadig får den.

Ja — voice-OTP er en pålidelig fallback, når SMS ikke kan leveres, via text-to-speech.

Ja — push er en førsteklasses kanalnode, så en journey kan gå fra push til email til SMS.

Ja — platformen tjekker samtykke, stilletimer og frekvenslofter før hver afsendelse.

Snowflake, BigQuery og Redshift, med flere via det åbne API. Sync kører begge veje.

Et tilfældigt tilbageholdt sæt kunder, der intet modtager, så du kan måle, hvad din messaging reelt tilføjede.

Claude (claude.ai remote MCP-connectors, Claude Desktop og Claude Code via @wezend/mcp-broen), ChatGPT (en GPT Action genereret fra /v1/mcp/openapi.json med ét klik) — og enhver anden klient, der taler MCP eller almindelig REST.

Nej. De tre værktøjer, der sender eller aktiverer, nægter at køre uden en eksplicit confirm-parameter, og selv bekræftede sends passerer alle dashboard-værn: suppressionslister, kvote, budget-lofter, kort-krav og audit-loggen.

Af din API-nøgle: konto-identiteten kommer altid fra nøglen, aldrig fra modellen, så en assistent kan kun se og røre den konto, nøglen tilhører. Nøgler oprettes og tilbagekaldes på Connect AI-siden i dashboardet.

Nej. AI Studio laver altid en kladde — et menneske gennemser og sender. Den genbruger platformens segment-, tekst- og sendetids-motorer, så kladden er rigtig og redigerbar, ikke en engangsting.

Ja — samme generering er eksponeret gennem Connect AI, så du kan lave kampagner og journeys som kladder fra din egen assistent og gennemse dem i dashboardet.

De modtager beskeden på et fornuftigt standard-tidspunkt. Efterhånden som deres event-historik vokser, bliver timingen automatisk skarpere.

Ja — stemme-profilen er pr. konto, så hvert brand (eller hver white-label-kunde på partner-sporet) bærer sin egen stemme.

Dit produktkatalog bor i platformen (synket fra din shop eller tilføjet direkte), og anbefalinger matcher CDP-adfærd mod det. Hold kataloget opdateret, og valgene forbliver relevante.

Du genererer dem i dit e-commerce- eller POS-system som engangskoder og uploader så listen i en pulje. WeZend udleverer dem; din shop validerer dem ved checkout.

Fyld den op med flere koder før en stor udsendelse. Platformen claimer én pr. modtager, så dimensionér puljen til din målgruppe.

Den fortæller om dine rigtige digest-tal, og fallback-stien er fuldt deterministiske regler over de tal. Anbefalingen er et udgangspunkt for dømmekraft, ikke en ordre — du bliver i førersædet.

En kunde, der sender dit nøgleord, er en eksplicit, dokumenteret tilmelding — blandt de stærkeste samtykke-signaler, der findes. Platformen registrerer hvornår og hvad de sendte. Som altid: bekræft dine specifikke forhold med din egen juridiske rådgivning.

Levering og åbninger spores automatisk. Automatiseret inbox-vs-spam-folder-detektion kræver IMAP-adgang til dine seed-indbakker; indtil det ops-trin er sat op for din konto, registreres folder-placering manuelt.

Sider publiceres til en hostet URL fra start. Custom-domæne- og white-label-muligheder er en del af partner-sporet — tal med os om din opsætning.

Ejere og admins — enhver med `approve`-capability. Medlemmer kan oprette og indsende, men ikke frigive deres egne sends.

Ja — byg en skabelon én gang og genbrug den. Galleriet giver dig et forspring; dine egne gemte skabeloner holder dit team konsistent.

Mailudbydere sender dem til adressen i din DMARC-records `rua=`-tag. Peg den mod en indbakke, du samler, og upload så rapporterne til WeZend for at læse dem.

Nej — det er et pragmatisk pre-flight mod almindelige signaler, ikke en dom fra Gmail. Placering afhænger også af domæne-omdømme, autentificering og engagement. Brug det til at fange åbenlyse problemer tidligt.

DMARC ved håndhævelse (p=quarantine eller p=reject), et kvadratisk SVG-logo hostet på dit domæne, og en BIMI-DNS-record. Nogle indbakker kræver også et verificeret mærke-certifikat.

Hver forespørgsel er signeret med en HMAC af tidsstemplet og payloaden med dit endpoints hemmelighed. Genberegn signaturen på din side og sammenlign — matcher den, er den ægte og umanipuleret.

Du ejer brandet og relationen. Kunderne ser aldrig en tredjepart, du sætter prisen og beholder marginen, og du får seks kanaler plus en rigtig CDP — ikke email-plus-lidt-SMS. Og dine kunders data ligger i EU, hvilket de fleste kontakt-prissatte US-værktøjer ikke kan love rent.

Du tager en volumenrabat på tværs af alle dine underkonti (eller en revenue share), så din omkostning ligger under den offentlige listepris — og du bestemmer, hvad du opkræver hver kunde ovenpå. Den regionale SMS-model gælder pr. kundes destinationer. Tal med os, så modellerer vi det på jeres faktiske kundemix.

Ja — kampagner, journeys, segmenter, skabeloner og formularer er alle visuelle, pr. kunde. Udviklere kobler sig kun på, hvor en kunde vil have custom event-tracking eller en dyb integration, og selv det kan en AI-assistent bygge ud fra vores maskinlæsbare docs.

En rigtig white-label. Dine kunder bruger platformen på dit domæne, under dit brand, og møder aldrig WeZend — plus du vælger revenue share eller en volumenrabat som kommerciel model. Multi-tenant partner-motoren er allerede i platformen, ikke et løfte.

Du får én samlet faktura med en opdeling pr. kunde. Hvad du opkræver hver kunde, bestemmer du helt selv — WeZend fakturerer partner-kontoen til jeres aftalte partner-rater, og den regionale SMS-model gælder pr. kundes destinationer.

Ja — partner-onboarding inkluderer en migrationsplan, og de samme trin-for-trin-guides, der dækker Klaviyo, Mailchimp, Twilio og resten, gælder pr. kunde. Suppressioner først, parallel drift, ærlig warmup.

Flows genopbygges som WeZend-journeys — koncepterne mapper 1:1 (triggers, delays, betingede splits, mål). Migrationsguiden gennemgår hver standard-flowtype, og AI-copiloten kan lave dem som kladder ud fra en beskrivelse i almindeligt sprog.

Selve importen er gratis på alle planer, inklusive Free. De fleste teams kører begge platforme parallelt i én faktureringsperiode, mens det nye email-domæne varmes op — pris-beregneren viser præcis, hvad din volumen koster på WeZend.

Basis er det samme: importér kontakter, vælg en skabelon, send. Dybden (CDP, journeys, eksperimenter) er der, når du får brug for den, med guidede flows og produkt-tours — og du kan styre hele platformen i almindeligt sprog via Connect AI.

Genopbyg dem som WeZend lead-forms (hostet eller indlejret) med double opt-in indbygget, og skift de endpoints, dit site poster til. Migrationsguiden dækker cut-over-rækkefølgen, så ingen tilmelding går tabt.

Lille: send-kaldet mapper næsten felt-for-felt (migrationsguiden har side-om-side-eksempler), og leverings-webhooks følger samme mønster. De fleste teams skifter klienten på en dag og bruger resten af ugen på at slette det værktøj, de ikke længere har brug for.

Alfanumeriske afsender-ID'er genregistreres på WeZend (et hurtigt godkendelsestrin). Nummerportering afhænger af nummertype og land — spørg os før migrationen, så kortlægger vi det.

For de fleste mid-market-arbejdsbyrder, ja — samme event-drevne arkitektur, samme eksperiment-disciplin. Orkestrerer du milliarder af beskeder månedligt på tværs af dusinvis af brands, så kør en pilot først; Enterprise-tieren findes præcis til den samtale.

Teknisk set når som helst — importen er en dataeksport væk. Kommercielt starter de fleste teams piloten et kvartal før fornyelse, så skifte-beslutningen lander med rigtige tal på bordet.

Skabeloner porteres som HTML med variabel-substitution — migrationsguiden mapper SendGrids substitutionssyntaks til WeZends. Testsend mod en seed-liste, før du skifter API-nøglen.

Slet ikke, hvis du tager det i rækkefølge: verificér dit domæne på WeZend (nye selectors, så intet kolliderer), varm det op ved siden af SendGrid, og flyt så trafikken gradvist. DNS-checkeren validerer hver record live.

For kontakter, suppressions og lister, ja — migrations-wizarden mapper Brevos eksport direkte. Skabeloner og automatiseringer genopbygges (typisk samme uge), og guiden sætter cut-over i rækkefølge, så intet sendes dobbelt.

Ja — Free inkluderer ubegrænsede kontakter og en månedlig send-kvote, intet kreditkort påkrævet. Betalte tiers starter ved 79 kr/md.

Standarderne (velkomst, forladt kurv, win-back, efter-køb) findes som journey-mønstre, du kan tilpasse, og AI-copiloten laver skræddersyede kladder ud fra en beskrivelse. Migrationsguiden mapper ActiveCampaign-koncepter til WeZends.

WeZend er en messaging- og kundedata-platform, ikke et salgs-CRM. Behold dit CRM (eller ActiveCampaigns, eller HubSpots gratis tier) og forbind det som inbound-kilde — deals og stadier flyder ind som events og felter.

Nej — WeZend attribuerer omsætning til kampagner og journeys fra sin egen event-strøm, og konverteringer kan postes tilbage til HubSpot som events, så begge rapporterer samme sandhed fra hver sin vinkel.

Slet ikke. De fleste teams flytter ét program først — ofte SMS eller nyhedsbrevet — beviser økonomien og migrerer så resten i eget tempo. Synken holder begge sider konsistente hele vejen.