Forsikring
Automatisér tilbud, fornyelser, skadesopdateringer og policekommunikation med et komplet kundeoverblik.
Forsikring er en række vigtige øjeblikke spredt over år. WeZend binder dem sammen: fang leads, plej tilbud, automatisér fornyelser før churn, og hold kunder informeret gennem skader på deres foretrukne kanal — alt drevet af én profil, der kender hver police og interaktion.
Udfordringer
Hvad der gør det svært
Fornyelses-churn
Kunder falder stille fra, når fornyelser ikke er timet og personaliserede.
Langsom skadeskommunikation
Skadelidte i uvished driver supportomkostninger og utilfredshed.
Adskilte kanaler
Email, SMS og agenter har hver et fragment af kunden.
Løsning
Sådan løser WeZend det
Fornyelses-journeys
Udløs multi-channel fornyelsespåmindelser knyttet til policedatoer og risiko for bortfald.
Automatiske skadesopdateringer
Status-events sender proaktive opdateringer via WhatsApp, SMS eller email.
AI-skadesassistent
Samtale-agenter besvarer FAQ og indsamler dokumenter og eskalerer ved behov.
Funktioner
Journey-orkestrering
En visuel træk-og-slip-builder til flertrins, cross-channel journeys udløst af realtids-events.
WhatsApp Business
Officiel WhatsApp Cloud API-adgang med skabeloner, interaktive knapper, medier og samtale-automatisering.
AI-agenter & automatisering
AI-agenter der besvarer samtaler, copilots der skriver kampagner, og prædiktive modeller der vælger næste bedste handling.
Customer Data Platform
Indtag adfærds-events i realtid og løs dem op i samlede, søgbare kundeprofiler.
Anvendelser
Onboarding & aktivering
Guid hver ny kunde til deres første succes med adfærdsbaseret, cross-channel onboarding.
Churn-forebyggelse
Forudsig hvem der er ved at churne, og auto-start fastholdelsestilbud på den rette kanal.
Genvinding af forladt kurv
Detektér automatisk forladte kurve og vind salget tilbage på kundens bedste kanal.
Ofte stillede spørgsmål
Kan vi automatisere fornyelser?
Ja — fornyelses-journeys udløses på policedatoer og bortfaldsrisiko-scorer og tilpasser kanal og besked pr. kunde.
Én platform. Hver eneste kundeinteraktion.
Erstat dit kludetæppe af messaging-API'er, CDP og automatiseringsværktøjer med én engagement-platform bygget til skala.
Intet kreditkort · EU-datalagring · 99,99 % oppetids-SLA