Genvinding af forladt kurv
Genvind de kunder, der lagde i kurv men ikke købte — med et timet, multikanal-puf, der stopper i det øjeblik, de køber.
Genvind tabt omsætning fra forladte kurve
cart_updated uden køb inden for en time
Email · SMS
30 minutter
De fleste forladte kurve er ikke afvisninger — de er afbrydelser. En telefon ringer, et tog ankommer, et barn har brug for noget. Genvinding af forladt kurv fanger de købere, før intentionen forsvinder, og det er pålideligt en af de automatiseringer med højest ROI i handel, fordi målgruppen allerede har fortalt dig, hvad de vil have.
Håndværket ligger i timingen og udgangen: puf tidligt nok til, at intentionen er varm, eskalér kun hvis de ikke handler, og stop i det øjeblik de køber, så ingen får "kom tilbage og køb", efter de allerede har gjort det. Denne playbook bygger præcis det i WeZend.
Byg den i WeZend
- 1
Send cart_updated-eventet
Din shop sender et `cart_updated`-event til WeZend med varerne og kurv-værdien. De fleste shop-integrationer gør det ud af boksen.
- 2
Trigger en journey på eventet
Opret en journey med en event-trigger på `cart_updated`, og sæt mål-eventet til `purchase`, så købere forlader den automatisk.
- 3
Vent 1 time, så email
En kort forsinkelse holder dig fra at genere en, der stadig shopper. Send så en email, der viser de præcise varer — hent dem ind med en anbefalings- eller kurv-blok.
- 4
Vent på køb (op til 24t)
Tilføj et vent-på-event-trin. Køber de, affyres målet, og de forlader. Ellers fortsæt.
- 5
Eskalér med SMS + en unik kode
Til dem, der stadig holder igen, send en kort SMS med en engangsrabat fra en kode-pulje — ægte knaphed, ingen kupon-side-lækage.
Eller lav den i én prompt
Indsæt dette i AI Studio (eller din egen Claude/ChatGPT via Connect AI) og gennemse den kladde, den bygger:
"Byg en to-trins forladt-kurv-journey: email efter 1 time der viser kurven, derefter en SMS med en rabat efter 24 timer hvis de ikke har købt — forlad ved køb."Se hvordan AI Studio virker
Tips der gør forskellen
Led ikke med en rabat. Den første kontakt skal bare minde — gem koden til folk, der har brug for et ekstra skub, ellers lærer du kunder at forlade kurven med vilje.
Begræns til to-tre beskeder. Genvinding har kraftigt aftagende udbytte; at jage længere giver mest afmeldinger.
Respektér quiet hours, så SMS'en aldrig lander kl. 2 om natten.
Features denne playbook bruger
Byg denne playbook gratis — intet kreditkort.
- Intet kreditkort
- EU-datalagring
- 6 kanaler, ét API
- GDPR indbygget
Én platform. Hver eneste kundeinteraktion.
Erstat dit kludetæppe af messaging-API'er, CDP og automatiseringsværktøjer med én engagement-platform bygget til skala.
Intet kreditkort · EU-datalagring · 99,99 % oppetids-SLA