AI-agenter & automatisering
AI-agenter som besvarer samtaler, copiloter som skriver kampanjer, og prediktive modeller som velger neste beste handling.
WeZends AI leser den samme samlede profilen som resten av plattformen bruker, så den handler med reell kontekst. Samtale-AI-agenter løser innkommende meldinger på hvilken som helst kanal og overgir til et menneske ved behov. En kampanje-copilot skriver, oversetter og optimaliserer innhold. Prediktive modeller scorer churn, livstidsverdi og tilbøyelighet, og en autopilot velger neste beste kanal, melding og øyeblikk for hver kunde.
Fordeler
Why it matters
Kontekstbevisst, ikke generisk
Agenter leser kundens fulle profil og historikk, slik at svar og handlinger er relevante.
Menneske-i-loopen
AI skriver og anbefaler; du godkjenner. Konfidensterskler avgjør hva som sendes automatisk.
Målbart løft
Hver AI-beslutning måles mot en holdout slik at du ser reell inkrementell effekt.
Funksjoner
What you can do
Samtale-AI-agenter
Løs support- og salgssamtaler på WhatsApp, SMS og e-post automatisk.
Kampanje-copilot
Generer emnelinjer, brødtekst og lokaliseringer, og forutsi ytelse før sending.
Prediktive modeller
Churn-, CLV- og tilbøyelighetsscorer fra den innebygde ML-sidecaren, brukbare i segmenter og journeys.
Next-best-action-autopilot
Plattformen velger automatisk optimal kanal, melding og sendetid per kunde.
API-eksempel
Build it in minutes
const decision = await wezend.ai.nextBestAction({ userId: "cus_8823", goal: "reduce_churn",});// => { channel: "whatsapp", template: "loyalty_offer",// sendAt: "2026-07-03T09:00:00Z", confidence: 0.82 }Ofte stilte spørsmål
Bruker AI-en kundedataene mine sikkert?
AI kjører på dataene dine innenfor din EU-tenant, respekterer samtykke- og oppbevaringsregler, og trener aldri delte modeller på dataene dine.
Kan jeg holde et menneske i kontroll?
Ja. Sett konfidensterskler slik at handlinger med lav sikkerhet krever godkjenning, og rut enhver samtale til et menneske når som helst.
Relatert
Customer Data Platform
Ta inn atferdshendelser i sanntid og løs dem opp i samlede, søkbare kundeprofiler.
Journey-orkestrering
En visuell dra-og-slipp-bygger for flertrinns, kanaloverskridende journeys utløst av sanntidshendelser.
Segmentering & målgrupper
Opprett sanntidssegmenter fra hvilken som helst hendelse, egenskap eller atferd, og aktiver dem på tvers av alle kanaler.
Analyse & attribusjon
Trakter, kohorter, attribusjon og inntektsrapportering samlet på tvers av alle kanaler og journeys.
Én plattform. Hver kundeinteraksjon.
Erstatt lappeteppet av meldings-API-er, CDP og automatiseringsverktøy med én engasjementsplattform bygget for skala.
Ingen kredittkort · EU-datalagring · 99,99 % oppetids-SLA