Forsikring
Automatiser tilbud, fornyelser, skadeoppdateringer og kommunikasjon om forsikringer med et komplett kundebilde.
Forsikring er en rekke avgjørende øyeblikk spredt over år. WeZend binder dem sammen: fang leads, pleie tilbud, automatiser fornyelser før churn, og hold kundene informert gjennom skadesaker på deres foretrukne kanal — alt drevet av én profil som kjenner hver forsikring og interaksjon.
Challenges
What makes it hard
Fornyelse-churn
Kunder faller stille fra når fornyelser ikke er riktig timet og personaliserte.
Treg skadekommunikasjon
Skadelidte som holdes i uvisshet, driver supportkostnader og misnøye.
Frakoblede kanaler
E-post, SMS og saksbehandlere holder hver for seg et fragment av kunden.
Solution
How WeZend solves it
Fornyelse-journeys
Utløs fornyelsespåminnelser over flere kanaler knyttet til forsikringsdatoer og risiko for bortfall.
Automatiske skadeoppdateringer
Statushendelser sender proaktive oppdateringer via WhatsApp, SMS eller e-post.
AI-skadeassistent
Samtaleagenter besvarer vanlige spørsmål og samler inn dokumenter, og eskalerer ved behov.
Funksjoner
Journey-orkestrering
En visuell dra-og-slipp-bygger for flertrinns, kanaloverskridende journeys utløst av sanntidshendelser.
WhatsApp Business
Offisiell WhatsApp Cloud API-tilgang med maler, interaktive knapper, media og samtaleautomatisering.
AI-agenter & automatisering
AI-agenter som besvarer samtaler, copiloter som skriver kampanjer, og prediktive modeller som velger neste beste handling.
Customer Data Platform
Ta inn atferdshendelser i sanntid og løs dem opp i samlede, søkbare kundeprofiler.
Bruksområder
Onboarding og aktivering
Veiled hver nye kunde til sin første suksess med atferdsbasert onboarding på tvers av kanaler.
Forebygging av kundefrafall
Forutsi hvem som er i ferd med å falle fra, og start automatisk lojalitetstilbud på rett kanal.
Gjenvinning av forlatte handlekurver
Oppdag forlatte handlekurver automatisk og vinn salget tilbake på kundens beste kanal.
Ofte stilte spørsmål
Kan vi automatisere fornyelser?
Ja — fornyelse-journeys utløses av forsikringsdatoer og poeng for bortfallsrisiko, og tilpasser kanal og melding per kunde.
Én plattform. Hver kundeinteraksjon.
Erstatt lappeteppet av meldings-API-er, CDP og automatiseringsverktøy med én engasjementsplattform bygget for skala.
Ingen kredittkort · EU-datalagring · 99,99 % oppetids-SLA