Journey-orkestrering
En visuell dra-og-slipp-bygger for flertrinns, kanaloverskridende journeys utløst av sanntidshendelser.
Journeys er der CDP og CPaaS møtes. Dra triggere, betingelser, forsinkelser, A/B-splitter og meldinger til et lerret for å bygge livssyklusautomatiseringer — velkomstserier, forlatt handlekurv, fornyelsespåminnelser, win-back — som reagerer på kundeatferd i sanntid. Forgren på hvilken som helst egenskap eller hendelse, vent på rett øyeblikk, og send på kanalen hver kunde foretrekker.
Fordeler
Why it matters
Hendelsesutløst
Start journeys i det øyeblikket en kunde gjør — eller slutter å gjøre — noe.
Kanaloverskridende som standard
Flytt en kunde fra e-post til SMS til WhatsApp innenfor én journey basert på respons.
Test og simuler
Simuler en journey mot ekte profiler før lansering, og A/B-test hver gren.
Funksjoner
What you can do
Visuelt lerret
Triggere, betingelser, forsinkelser, splitter, mål og meldingsnoder på et dra-og-slipp-brett.
Vent-på-hendelse & mål
Sett på pause til en kunde konverterer, forlat så journeyen og mål måloppnåelse.
Frekvens- & stilletime-regler
Globale vern forhindrer overdreven meldingshåndtering på tvers av alle samtidige journeys.
Journey-simulator
Forhåndsvis nøyaktig hvilke stier ekte kunder ville tatt før du går live.
Ofte stilte spørsmål
Kan journeys spenne over flere kanaler?
Ja — en enkelt journey kan sende e-post, så SMS, så WhatsApp, og forgrene seg basert på om kunden engasjerte seg i hver.
Relatert
Segmentering & målgrupper
Opprett sanntidssegmenter fra hvilken som helst hendelse, egenskap eller atferd, og aktiver dem på tvers av alle kanaler.
Customer Data Platform
Ta inn atferdshendelser i sanntid og løs dem opp i samlede, søkbare kundeprofiler.
AI-agenter & automatisering
AI-agenter som besvarer samtaler, copiloter som skriver kampanjer, og prediktive modeller som velger neste beste handling.
Omnikanals meldinger
Nå kunder på SMS, RCS, WhatsApp, e-post, tale og push gjennom ett enkelt API med automatisk failover.
Én plattform. Hver kundeinteraksjon.
Erstatt lappeteppet av meldings-API-er, CDP og automatiseringsverktøy med én engasjementsplattform bygget for skala.
Ingen kredittkort · EU-datalagring · 99,99 % oppetids-SLA