Forebygging av kundefrafall
Forutsi hvem som er i ferd med å falle fra, og start automatisk lojalitetstilbud på rett kanal.
The problem
Når en kunde først sier opp, er det som regel for sent. Fallende engasjement er usynlig med mindre du overvåker de rette signalene i sanntid.
The outcome
How it works
Den innebygde ML-modellen scorer frafallsrisiko ut fra atferdssignaler og oppdateres når nye hendelser kommer inn. Når en kunde krysser risikoterskelen din, starter en lojalitetsreise automatisk — et personalisert tilbud, en oppfølging eller en overlevering til et menneske — målt mot en holdout, slik at du kjenner de faktisk reddede inntektene.
Score
Modeller for frafallsrisiko kjører kontinuerlig på sanntidsatferd.
Utløs
Å krysse risikoterskelen fører kunden inn i en lojalitetsreise.
Mål
En holdout-gruppe beviser de inkrementelle inntektene du faktisk reddet.
Funksjoner
AI-agenter & automatisering
AI-agenter som besvarer samtaler, copiloter som skriver kampanjer, og prediktive modeller som velger neste beste handling.
Customer Data Platform
Ta inn atferdshendelser i sanntid og løs dem opp i samlede, søkbare kundeprofiler.
Segmentering & målgrupper
Opprett sanntidssegmenter fra hvilken som helst hendelse, egenskap eller atferd, og aktiver dem på tvers av alle kanaler.
Journey-orkestrering
En visuell dra-og-slipp-bygger for flertrinns, kanaloverskridende journeys utløst av sanntidshendelser.
Bransjer
Telekom
Kjør onboarding, påfyll, forbruksvarsler og kundelojalitet på tvers av SMS, RCS og WhatsApp i operatørskala.
SaaS & teknologi
Onboard brukere, driv produktbruk og reduser churn med atferdsbasert livssyklusautomatisering.
Bank & finans
Lever OTP-er, svindelvarsler og livssykluskommunikasjon med sikkerhet på banknivå og full sporbarhet.
Forsikring
Automatiser tilbud, fornyelser, skadeoppdateringer og kommunikasjon om forsikringer med et komplett kundebilde.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg egne dataforskere?
Nei — frafallsmodellene er innebygde og trenes automatisk på dataene dine. Du setter terskelen og lojalitetstiltaket.
Én plattform. Hver kundeinteraksjon.
Erstatt lappeteppet av meldings-API-er, CDP og automatiseringsverktøy med én engasjementsplattform bygget for skala.
Ingen kredittkort · EU-datalagring · 99,99 % oppetids-SLA