Guide: bygg en forlatt-handlekurv-journey i WeZend, steg for steg
En konkret gjennomgang med de faktiske nodetypene og den innebygde malen for handlekurvgjenoppretting — ikke en konseptuell oversikt.
Dette er en praktisk oppbygging, ikke en konseptforklaring. Til slutt har dere en levende journey som gjenoppretter forlatte handlekurver på tvers av e-post og SMS.
1. Start fra den innebygde malen
Journeys er grafer av noder — dere trenger ikke designe én fra et tomt lerret. List de ferdige malene:
curl https://api.wezend.com/v1/journeys/templates \
-H "Authorization: Bearer $WEZEND_JWT"
Svaret inkluderer cart_recovery: utløst av add_to_cart, med 60 minutters forsinkelse, en 50/50 A/B-splitt mellom en e-post- og en SMS-påminnelse, og et purchase-mål. Det er utgangsgrafen deres.
2. Utløs trigger-hendelsen
Journeyen starter først når plattformen ser hendelsen den lytter etter. Fra nettbutikken deres (server-side, eller klient-side via det offentlige sporingsendepunktet):
curl -X POST https://api.wezend.com/v1/events/track \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"public_key": "pk_live_...",
"event": "add_to_cart",
"customer_ref": "cus_8823",
"properties": { "sku": "DK-1180", "qty": 1, "value": 499 }
}'
Se Sporing av hendelser for den fullstendige feltreferansen.
3. Tilpass teksten
Malens send-noder leveres med plassholdertekst (flettefelt i {{first_name}}-stil) — rediger e-postemne/-tekst og SMS-tekst i byggeren før dere aktiverer. Ingenting ved trigger-, forsinkelses- eller splittlogikken trenger å endres med mindre trakten deres er uvanlig.
4. Test med én ekte profil
Før dere åpner slusene, kjør .../test-enroll mot en ekte (test)profil og bekreft at den lander i e-postgrenen, SMS-grenen, eller går ut via målet — nøyaktig som designet — med ekte flettefeltdata, ikke en forhåndsvisningsstubb.
5. Aktiver, og følg målraten
Slå på journeyen. GET /v1/journeys/:id/stats rapporterer hvor mange profiler som gikk inn, hvor mange som traff målet (purchase), og fordelingen mellom grenene — den faktiske handlekurvgjenopprettingsgevinsten deres, ikke et estimat.
Kom videre
Når dette er live, utvides samme mønster til en win-back-journey for hvilende kunder, eller en churn-risiko-journey matet av en beregnet trait i stedet for en rå hendelse — se Bygg en journey for den fullstendige nodereferansen.