Legg chatboten til på nettstedet ditt

Alle trinn som tekst

1. 1Åpne Chatbot-siden

   Åpne Chatbot i dashbordet. Oppsettguiden øverst viser fem trinn — koble til en kanal, legg til kunnskap, prøv den, gjennomgå utkast og gå live — og hva som er gjort og hva som kommer neste.

2. 2Velg nettchat som kanal

   Trinn én er en tilkoblet kanal. Nettchat er alltid tilgjengelig og dermed det raskeste stedet å starte — andre kanaler kan legges til senere når de er satt opp.

3. 3Lim inn vanlige spørsmål som kunnskap

   Under Knowledge limer du inn vanlige spørsmål som tekst og lagrer. Chatboten svarer bare ut fra det du gir den — hvis svaret ikke står der, overleverer den i stedet for å gjette.

4. 4Prøv den i testkonsollen

   Still et spørsmål i Test console. Ingenting sendes til noen. Prøv noe vanlige spørsmål dekker og noe de ikke dekker — det siste skal overleveres til et menneske.

5. 5Kopier widget-koden inn på nettstedet

   Kopier koden og lim den inn på nettstedet rett før `</body>`. Nøkkelen er den offentlige nøkkelen du allerede bruker til nettsporing. Legg nettstedet til under tillatte opprinnelser, slik at chatten bare lastes der du vil ha den.

6. 6Gjennomgå og gå live

   Slå på chatboten under Go live. Hvis en besøkende ber om et menneske, eller chatboten ikke kan svare, havner samtalen i innboksen din og et teammedlem overtar.