Tilføj chatbotten til din hjemmeside

Alle trin som tekst

1. 1Åbn Chatbot-siden

   Åbn Chatbot i dashboardet. Opsætningsguiden øverst viser fem trin — forbind en kanal, tilføj viden, prøv den, gennemse kladder og gå live — og hvad der er gjort, og hvad der kommer næst.

2. 2Vælg webchat som kanal

   Trin ét er en forbundet kanal. Webchat er altid tilgængelig, så det er det hurtigste sted at starte — andre kanaler kan tilføjes senere, når de er sat op.

3. 3Indsæt dine FAQ som viden

   Under Knowledge indsætter du dine FAQ som tekst og gemmer. Chatbotten svarer kun ud fra det, du giver den — står svaret ikke der, overgiver den i stedet for at gætte.

4. 4Prøv den i testkonsollen

   Stil et spørgsmål i Test console. Intet sendes til nogen. Prøv noget, dine FAQ dækker, og noget, de ikke dækker — det andet skal overgives til et menneske.

5. 5Kopiér widget-koden ind på din side

   Kopiér koden og indsæt den på din side lige før `</body>`. Nøglen er den offentlige nøgle, du allerede bruger til webtracking. Tilføj din side til de tilladte origins, så chatten kun indlæses, hvor du vil have den.

6. 6Gennemse, og gå live

   Tænd chatbotten under Go live. Hvis en besøgende beder om et menneske, eller chatbotten ikke kan svare, lander samtalen i din indbakke, og et teammedlem overtager.