Lær chatbotten op fra din hjemmeside

Alle trin som tekst

1. 1Importér en side eller et helt site

   Vælg under Knowledge at importere fra en webadresse. Indsæt en side-URL, eller sæt hak i at følge links på samme site — op til 12 sider fra samme vært læses.

2. 2Kontrollér hvad der blev læst

   Hver side vises som en videnskilde med sin adresse. Sider med for lidt tekst springes over, og årsagen vises. Åbn en kilde for at læse den tekst, chatbotten kommer til at bruge.

3. 3Slå ugentlig opdatering til

   Slå ugentlig opdatering til for en importeret side, så læses den igen én gang om ugen, og chatbotten følger dit site. Hvis en side ændres, gemmes den tidligere tekst og kan gendannes.

4. 4Kør dine gemte testspørgsmål

   Gem de vigtigste spørgsmål som tests, og kør dem efter hver ændring af viden. Du kan se med det samme, om chatbotten stadig svarer — eller overgiver — som forventet.

5. 5Afspil de seneste rigtige spørgsmål igen

   Brug Replay last real questions til at køre de seneste besøgendes spørgsmål gennem dagens viden. Du ser, hvilke chatbotten nu ville besvare, og hvilke den ville overgive. Intet sendes til nogen.

6. 6Acceptér et foreslået svar

   Når dit team besvarer et spørgsmål i indbakken, kan svaret blive tilbudt som et forslag til videnbasen. Gennemse det på Chatbot-siden, og acceptér det — intet tilføjes, før du gør det.