Bewertungs- & UGC-Anfrage
Bitten Sie um eine Bewertung im einzigen Moment, in dem Kunden am ehesten eine geben — nachdem sie das Produkt erhalten und genutzt haben.
Bewertungen und Social Proof im großen Stil erzeugen
Kauf + geschätzte Lieferung + Nutzungszeit
Email · SMS
25 Minuten
Bewertungen sind der Social Proof, der die Conversion aller anderen hebt — aber Timing ist alles. Fragen Sie zu früh, ist das Produkt noch nicht angekommen; fragen Sie zu spät, ist der Moment vorbei. Der Trick ist zu warten, bis der Kunde tatsächlich erhalten und genutzt hat, was er gekauft hat, und dann das Feedback-Geben mühelos zu machen.
Dieser Flow automatisiert dieses Timing, sodass sich Bewertungen stetig ansammeln, ohne dass jemand daran denken muss, die Bitte zu senden.
In WeZend bauen
- 1
Nach geschätzter Nutzung auslösen
Starten Sie beim `purchase`-Ereignis mit einer Verzögerung, die Lieferung plus einige Tage Nutzung abdeckt — passen Sie sie an Ihre Lieferzeit an.
- 2
Fragen, und mit einem Tipp erledigen
Eine kurze E-Mail oder SMS mit einem Direktlink zum Bewertungsformular — jeder zusätzliche Schritt kostet Antworten.
- 3
Eine sanfte Erinnerung (Tag 4)
Nur an Nicht-Antwortende. Schließen Sie alle aus, die eine Bewertung hinterlassen haben, damit niemand zweimal gefragt wird.
Oder in einem Prompt entwerfen
Fügen Sie dies in AI Studio (oder Ihr eigenes Claude/ChatGPT via Connect AI) ein und prüfen Sie den Entwurf:
"Erstelle eine Bewertungsanfrage-Journey: nach einem Kauf Lieferung plus 5 Tage abwarten, dann per E-Mail mit einem Ein-Tipp-Link um eine Bewertung bitten und eine Erinnerung an Nicht-Antwortende senden."So funktioniert AI Studio
Tipps, die den Unterschied machen
Passen Sie die Wartezeit an Ihr Produkt an. Ein Verbrauchsgut braucht weniger Nutzungszeit als langlebige Waren, bevor eine faire Bewertung möglich ist.
Setzen Sie keine unehrlichen Anreize. Ein kleines Dankeschön ist in Ordnung; für fünf Sterne zu bezahlen korrumpiert den Nachweis, den Sie aufbauen, und kann gegen Plattformregeln verstoßen.
Leiten Sie unzufriedene Antworten an den Support weiter, bevor sie zu öffentlichen Ein-Stern-Bewertungen werden.
Funktionen, die dieses Playbook nutzt
Dieses Playbook kostenlos bauen — keine Karte.
- Keine Kreditkarte
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Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
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