E-Commerce & Einzelhandel
Retten Sie Warenkörbe, empfehlen Sie Produkte und fördern Sie Loyalität mit verhaltensgesteuerten, kanalübergreifenden Journeys.
Einzelhandel lebt von Timing und Relevanz. WeZend erfasst jeden Seitenaufruf, jeden Warenkorb und jeden Kauf, baut ein Live-Profil auf und löst die richtige Nachricht auf dem richtigen Kanal aus — Warenkorbabbruch per WhatsApp, Wieder-verfügbar per SMS, personalisierte Empfehlungen per E-Mail. Die KI wählt die nächstbeste Aktion, sodass der Umsatz pro Kunde weiter steigt.
Challenges
What makes it hard
Warenkorbabbruch
Die meisten Warenkörbe konvertieren ohne einen zeitgerechten, relevanten Anstoß nie.
Generisches Marketing
Batch-and-Blast-E-Mails ermüden Kunden und untergraben die Zustellbarkeit.
Niedrige Wiederkaufsrate
Ohne Lifecycle-Automatisierung kommen Erstkäufer selten zurück.
Solution
How WeZend solves it
Journeys für abgebrochene Warenkörbe
Auslösung genau dann, wenn ein Warenkorb abgebrochen wird, auf dem besten Kanal des Kunden.
KI-Produktempfehlungen
Personalisierte Produktauswahl in Nachrichten eingebettet, gesteuert durch Verhalten.
Loyalität & Win-back
Automatisierte Lifecycle-Journeys, die Stammkunden belohnen und abgesprungene Käufer reaktivieren.
Funktionen
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
WhatsApp Business
Offizieller WhatsApp Cloud API-Zugang mit Vorlagen, interaktiven Schaltflächen, Medien und Konversationsautomatisierung.
KI-Agenten & Automatisierung
KI-Agenten, die Konversationen beantworten, Copiloten, die Kampagnen verfassen, und prädiktive Modelle, die die nächstbeste Aktion auswählen.
Anwendungsfälle
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
Erkennen Sie abgebrochene Warenkörbe automatisch und gewinnen Sie den Verkauf über den besten Kanal des Kunden zurück.
Produktempfehlungen
Betten Sie KI-gestützte, personalisierte Produktempfehlungen in jede Nachricht und Journey ein.
Abwanderungsprävention
Sagen Sie vorher, wer kurz vor der Abwanderung steht, und starten Sie automatisch Bindungsangebote über den richtigen Kanal.
Onboarding & Aktivierung
Führen Sie jeden neuen Kunden mit verhaltensbasiertem, kanalübergreifendem Onboarding zu seinem ersten Erfolg.
Häufig gestellte Fragen
Lässt es sich in meinen Shop integrieren?
Ja — Shopify, WooCommerce, Magento und individuelle Shops werden über Integrationen oder die Events-API angebunden.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
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