Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
Eine CDP ist nur nützlich, wenn das Profil korrekt und aktuell ist. WeZend erfasst Ereignisse von Ihrer Website, Ihren Apps, dem Backend und jedem Messaging-Kanal, löst Identitäten über Geräte und E-Mails hinweg auf und erstellt ein einziges Echtzeitprofil pro Kunde. Berechnete Merkmale (Lifetime Value, Abwanderungsrisiko, zuletzt gesehen, Lieblingskategorie) werden aktualisiert, sobald Ereignisse eintreffen — und jeder andere Teil der Plattform liest aus demselben Profil.
Vorteile
Why it matters
Echtzeit, nicht nächtlich
Profile und Merkmale werden in dem Moment aktualisiert, in dem ein Ereignis eintrifft, sodass die Automatisierung auf frischen Daten basiert.
Identitätsauflösung
Verknüpfen Sie anonyme und bekannte Aktivitäten über Geräte, E-Mails und Telefonnummern hinweg zu einer Identität.
Eine Single Source of Truth
Messaging, Journeys, KI und Analytics lesen alle dasselbe Profil — keine Datensilos.
Funktionen
What you can do
Event-Ingestion-API + SDKs
Erfassen Sie Ereignisse aus Web, Mobile und Server mit einer einfachen API mit hohem Durchsatz.
Berechnete Merkmale
Definieren Sie Merkmale wie CLV, RFM-Score und Abwanderungsrisiko einmal; sie werden automatisch neu berechnet.
Einwilligungs- & Präferenzzentrum
Speichern Sie Einwilligungen pro Kanal und Zweck, mit einem Self-Service-Präferenzzentrum für Kunden.
Warehouse-Export & Reverse-ETL
Synchronisieren Sie Profile mit Ihrem Data Warehouse und aktivieren Sie Segmente zurück auf Werbeplattformen.
API-Beispiel
Build it in minutes
await wezend.events.track({ userId: "cus_8823", event: "product_viewed", properties: { sku: "DK-1180", price: 499, category: "outerwear" }, context: { channel: "web", device: "ios" }});Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich das von einem Data Warehouse?
Ein Warehouse speichert Daten zur Analyse; die CDP löst Identitäten auf und liefert ein Live-Profil, auf das Automatisierung und Messaging in Echtzeit reagieren. WeZend kann auch mit Ihrem Warehouse synchronisieren.
Wo werden Daten gespeichert?
Standardmäßig in der EU, mit Data-Residency-Kontrollen, Aufbewahrungsrichtlinien und vollständiger GDPR-Export-/Löschunterstützung.
Verwandt
Segmentierung & Zielgruppen
Erstellen Sie Echtzeit-Segmente aus jedem Ereignis, Merkmal oder Verhalten und aktivieren Sie sie über alle Kanäle.
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Analytics & Attribution
Funnels, Kohorten, Attribution und Umsatzberichte, vereinheitlicht über alle Kanäle und Journeys.
KI-Agenten & Automatisierung
KI-Agenten, die Konversationen beantworten, Copiloten, die Kampagnen verfassen, und prädiktive Modelle, die die nächstbeste Aktion auswählen.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA