Eine Plattform für jede Kundeninteraktion
WeZend vereint Omnichannel-Messaging, eine Echtzeit-Customer-Data-Platform und KI-gestützte Automatisierung — damit Sie jeden Kunden von einem Ort aus erreichen, verstehen und ansprechen können.
- EU-Datenhaltung
- 99,99 % Uptime-SLA
- 130+ Länder
POST /v1/messages/send{ "to": "+4512345678", "channel": "auto", "fallback": ["whatsapp", "sms"], "template": "order_shipped", "variables": { "name": "Mette" }} ← 200 OK { "status": "delivered", "channel": "whatsapp" }Funktioniert mit Ihrem bestehenden Stack
Das echte Produkt
Hier werden Sie arbeiten
Echte Screenshots aus der Live-Plattform — Dashboard, visueller Journey-Builder und Connect AI. Keine Mockups.
WeZend
Drei Produkte. Eine Plattform.
Schluss mit dem Zusammenstückeln von Einzellösungen. WeZend ersetzt Ihre Messaging-Anbieter, Ihre CDP und Ihren Automatisierungs-Stack.
Funktionen
Alles, um zu erreichen, zu verstehen und zu handeln
Kanäle, Kundendaten, Automatisierung und KI — gebaut, um zusammenzuarbeiten.
Ergebnisse
Das haben Sie davon — und warum es stimmt
Keine vagen Versprechen. Jeder Punkt unten existiert, weil ein konkreter Plattform-Mechanismus ihn liefert — und der Link zeigt Ihnen genau welchen.
Mehr Nachrichten kommen wirklich an
Jeder Versand wird zum leistungsstärksten Anbieter für das Ziel geroutet — und wenn eine Route nachlässt, wechselt der Verkehr automatisch. Nachrichten, die dennoch scheitern, landen in einer Dead-Letter-Queue für den Ein-Klick-Neuversuch, statt zu verschwinden.
So funktionieren Routing & FailoverSie wissen immer, warum etwas fehlschlug
Der Delivery Inspector übersetzt rohe Carrier-Fehlercodes in Klartext: was passiert ist, warum, und was es behebt. Das 45-Minuten-Support-Ticket wird zum 30-Sekunden-Nachschlagen, das Ihr eigenes Team selbst erledigt.
Delivery Inspector ansehenInbox-Platzierung, die hält
Double-Opt-in, Ein-Klick-Abmeldung (RFC 8058), Einwilligung pro Kanal, Frequenz-Limits und Ruhezeiten werden beim Versand erzwungen — plattformweit, egal welche Kampagne oder welcher API-Aufruf den Versand auslöste. Zustellbarkeit ist Zinseszins, und die Plattform schützt den Zins.
Die Compliance-MaschinerieUmsatz, den Sie beweisen können
Hängen Sie ein Ziel an jede Journey oder Kampagne, und Umsatz wird der Nachricht zugeschrieben, die ihn ausgelöst hat. Holdout-Gruppen messen, was ohne Sie passiert wäre — die Zahl, die Sie dem CFO zeigen, ist echter Uplift, keine Wunsch-Attribution.
ROI, Kohorten & HoldoutsEin Profil pro Kunde — endlich
Ereignisse von Ihrer Website, Ihrem Shop und Backend verschmelzen in Echtzeit zu einem einzigen Kontaktprofil. Segmente sind lebendige Regeln, keine veralteten Exporte: Ein Kontakt, der sich um 14:02 qualifiziert, ist um 14:02 in der Zielgruppe.
So funktioniert die CDPDSGVO ohne Projektplan
Ein Auskunftsersuchen ist ein API-Aufruf: vollständiger JSON-Export oder irreversible Anonymisierung über alle Module. Aufbewahrungsrichtlinien erzwingen Speicherfristen kontinuierlich, und das Audit-Log hält die Nachweiskette bereits vor, wenn die Aufsicht fragt.
Export, Löschung & AufbewahrungWas Sie erwartet
Von der Anmeldung zum Regelbetrieb — ganz konkret
So sehen die ersten 30 Tage typischerweise aus. Jeder Punkt hat einen Wiki-Guide oder eine Docs-Seite, die genau zeigt wie.
Tag 1
Etwas Echtes senden
- Konto erstellen und die erste SMS aus dem Dashboard senden — ohne Code, in etwa fünf Klicks.
- API-Schlüssel holen und mit dem Quickstart in Minuten den ersten API-Versand machen.
- Importieren Sie zuallererst Ihre Sperrliste vom vorherigen Anbieter — das schützt Ihre Absender-Reputation vom ersten Tag an.
Woche 1
Zielgruppe und Kanäle stehen
- Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Domain (SPF, DKIM, DMARC) mit Live-DNS-Prüfungen, die genau sagen, was falsch ist, wenn ein Eintrag fehlschlägt.
- Kontakte per CSV importieren — Duplikate werden zusammengeführt statt vervielfacht — und die ersten Live-Segmente bauen.
- Ein Lead-Formular mit Double-Opt-in auf die Website setzen und zusehen, wie bestätigte Anmeldungen zu Kontakten mit dokumentierter Einwilligung werden.
Monat 1
Die Automatisierung trägt die Last
- Willkommens-, Warenkorbabbruch- und Win-back-Journeys laufen auf der visuellen Canvas — mit Zielen versehen, sodass jede ihren eigenen Umsatz meldet.
- Der Montags-Digest landet in Ihrem Posteingang: Sendungen, Engagement, Listenwachstum, zugeschriebener Umsatz und alles, was Aufmerksamkeit braucht.
- Die Leitplanken sind aktiv: Frequenz-Limits, Ruhezeiten und der Zustellbarkeits-Autopilot ziehen die Bremse schneller als ein Mensch vor Dashboards.
Selbst ausprobieren
Eine Journey in zehn Sekunden bauen
Das ist das echte mentale Modell der Canvas: Knoten hinzufügen, Play drücken, einem Kontakt beim Durchlaufen zusehen. Der echte Builder ergänzt A/B-Splits, Auf-Ereignis-warten-Knoten und Umsatzziele.
In Minuten kostenlos starten
- Keine Kreditkarte
- EU-Datenresidenz
- 6 Kanäle, eine API
- DSGVO integriert
Neu: Connect AI
Steuern Sie die ganze Plattform aus Claude oder ChatGPT
Verbinden Sie Ihren eigenen KI-Assistenten mit Ihrem Konto: 44 kundenbezogene Tools, die WeZend in natürlicher Sprache lesen, konfigurieren und — hinter einer ausdrücklichen Bestätigung — bedienen.
So funktioniert Connect AIAnwendungsfälle
Gebaut für Ihre wichtigsten Momente
Die volle Palette
Alles, was die Plattform kann — schwarz auf weiß
Fünf Bereiche, ein Produkt. Jeder Link führt zur Dokumentation, in der die Aussage überprüft werden kann.
Sechs Kanäle, eine API
SMS, E-Mail, WhatsApp, Voice, Push und In-App teilen sich einen Sende-Endpunkt, ein Vorlagensystem und einen Zustellbericht. Ein neuer Kanal ist ein Parameter, kein Projekt.
Eine echte CDP darunter
Verhaltensereignisse, benutzerdefinierte Felder, berechnete Traits, Live-Segmente, Produktkatalog mit Empfehlungen, Churn/CLV-Scoring — auf demselben Profil, das Ihre Nachrichten bereits nutzen.
Automatisierung, die sich selbst erklärt
Visuelle Journeys mit Verzögerungen, Verzweigungen und A/B-Splits; Einzelkampagnen mit Holdouts und automatischer Gewinnerauswahl; Statistik pro Node, damit Sie genau sehen, wo ein Flow undicht ist.
Daten fließen in beide Richtungen
Streamen Sie Ereignisse aus jedem System herein; pushen Sie Segmente als gehashte Zielgruppen zu Meta, Google und TikTok hinaus; synchronisieren Sie Profile und Ereignisse in Ihr Warehouse. WeZend sitzt in der Mitte Ihres Stacks, nicht an dessen Ende.
Betrieb wie bei den Großen
Abgegrenzte Teamrollen, TOTP-Zwei-Faktor, API-Schlüssel-Rotation mit Kulanzfenster, Audit-Trail, Prepaid-Abrechnung mit Auto-Aufladung und ein Wochen-Digest, damit das ganze Team die Zahlen kennt.
Preise
Zahlen Sie für das, was Sie nutzen
Free
Kostenlos
Alles zum Starten — unbegrenzte Kontakte, keine Karte.
Growth
ab €11/Mon.
Für Webshops mit echten Kampagnen.
Business
ab €54/Mon.
Die volle CDP — prädiktives Scoring & Attribution.
Scale
€134/Mon.
Hohes Volumen mit Warehouse-Sync & eigenem Carrier.
Bei einem anderen Anbieter festgefahren?
Wir haben die tatsächlichen Verfahren aufgeschrieben — was Sie wo exportieren, in welcher Reihenfolge, und was ehrlicherweise nicht mitkommen kann. Sperrlisten zuerst, Parallelbetrieb, Rollback als bloße Konfigurationsänderung.
Die Fragen, die alle vor dem Kauf stellen
Wie schnell können wir wirklich live sein?
Ihre erste SMS geht Minuten nach der Registrierung raus — aus dem Dashboard oder per API. Produktions-E-Mail dauert so lange wie Ihr DNS: Legen Sie die von uns generierten SPF/DKIM/DMARC-Einträge an, und der eingebaute Checker verifiziert sie live. Die meisten Teams versenden ihre erste echte Kampagne in der ersten Woche.
Was kostet es — ganz ehrlich?
Prepaid-Guthaben, Preise pro Nachricht nach Kanal und Ziel, und Ihre exakten Tarife sind jederzeit per API einsehbar — was sie zurückgibt, ist das, was Sendungen abziehen. Pläne ergänzen Monatskontingente; Pay-as-you-go kommt ganz ohne Abo aus. Keine Nutzergebühren, keine im Kleingedruckten versteckten Kontaktzahl-Überraschungen.
Wir haben bereits Kontakte und Abmeldungen woanders. Können wir sicher migrieren?
Ja — und in der richtigen Reihenfolge. Importieren Sie zuerst Ihre Sperrliste (Bulk-Import ist eingebaut), dann Kontakte per CSV oder Integration; Duplikate werden über E-Mail/Telefon zusammengeführt statt vervielfacht. Der Einwilligungsstatus kommt mit, wo die Quelle ihn liefert — Sie kontaktieren also nie jemanden, der bereits Nein gesagt hat.
Was passiert, wenn ein Carrier oder Anbieter Probleme hat?
Die Plattform überwacht die Live-Zustellleistung jedes Anbieters pro Ziel. Wenn eine Route nachlässt, wechseln Sendungen automatisch zur nächstbesten Route, der Vorfall ist in der Anbieter-Gesundheit sichtbar, und letztlich fehlgeschlagene Nachrichten warten in einer Dead-Letter-Queue auf den Neuversuch — sie verschwinden nicht.
Sind unsere Daten eingesperrt?
Nein. Der vollständige Datenexport als strukturiertes JSON ist ein API-Aufruf, Verbrauch exportiert als CSV, und Warehouse-Sync kann Profile und Ereignisse kontinuierlich in Ihre eigene Datenbank streamen. Eine exit-freundliche Plattform ist eine Plattform, der man vertrauen kann, während man bleibt.
Brauchen wir Entwickler, um sie zu nutzen?
Nicht für die tägliche Arbeit: Kampagnen, Journeys, Segmente, Vorlagen und Formulare sind visuell, und die animierten Wiki-Guides führen Klick für Klick durch jeden Ablauf. Entwickler docken an, wo Sie Tiefe wollen — die API deckt alles ab, was das Dashboard kann, und ein KI-Assistent kann sie anhand unserer maschinenlesbaren Docs für Sie integrieren.
Wo liegen unsere Daten?
In der EU. Die DSGVO-Werkzeuge sind ins Produkt eingebaut — Export, Anonymisierung, Aufbewahrungsrichtlinien und ein Audit-Log — und werden nicht als Add-on verkauft. Siehe AVV und Unterauftragsverarbeiter-Liste unter Legal.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA