Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Journeys sind der Ort, an dem CDP und CPaaS zusammentreffen. Ziehen Sie Trigger, Bedingungen, Verzögerungen, A/B-Splits und Nachrichten auf eine Arbeitsfläche, um Lifecycle-Automatisierungen zu bauen — Willkommensserien, abgebrochene Warenkörbe, Verlängerungserinnerungen, Win-back — die auf das Echtzeitverhalten der Kunden reagieren. Verzweigen Sie bei jedem Merkmal oder Ereignis, warten Sie auf den richtigen Moment und senden Sie über den Kanal, den jeder Kunde bevorzugt.
Vorteile
Why it matters
Ereignisgesteuert
Starten Sie Journeys in dem Moment, in dem ein Kunde etwas tut — oder aufhört zu tun.
Standardmäßig kanalübergreifend
Bewegen Sie einen Kunden basierend auf der Reaktion innerhalb einer Journey von E-Mail zu SMS zu WhatsApp.
Testen und simulieren
Simulieren Sie eine Journey vor dem Start gegen echte Profile und testen Sie jeden Zweig per A/B.
Funktionen
What you can do
Visuelle Arbeitsfläche
Trigger, Bedingungen, Verzögerungen, Splits, Ziele und Nachrichtenknoten auf einem Drag-and-drop-Board.
Auf-Ereignis-warten & Ziele
Pausieren Sie, bis ein Kunde konvertiert, verlassen Sie dann die Journey und messen Sie die Zielerreichung.
Frequenz- & Ruhezeit-Regeln
Globale Schutzmechanismen verhindern übermäßiges Messaging über alle gleichzeitigen Journeys hinweg.
Journey-Simulator
Sehen Sie in der Vorschau genau, welche Pfade echte Kunden nehmen würden, bevor Sie live gehen.
Häufig gestellte Fragen
Können Journeys mehrere Kanäle umfassen?
Ja — eine einzige Journey kann E-Mail, dann SMS, dann WhatsApp senden und verzweigt sich danach, ob der Kunde mit jeder interagiert hat.
Verwandt
Segmentierung & Zielgruppen
Erstellen Sie Echtzeit-Segmente aus jedem Ereignis, Merkmal oder Verhalten und aktivieren Sie sie über alle Kanäle.
Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
KI-Agenten & Automatisierung
KI-Agenten, die Konversationen beantworten, Copiloten, die Kampagnen verfassen, und prädiktive Modelle, die die nächstbeste Aktion auswählen.
Omnichannel-Messaging
Erreichen Sie Kunden über SMS, RCS, WhatsApp, E-Mail, Voice und Push über eine einzige API mit automatischem Failover.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA