Banken & Finanzen
Liefern Sie OTPs, Betrugswarnungen und Lifecycle-Kommunikation mit Sicherheit auf Bankniveau und lückenloser Nachvollziehbarkeit.
Banken und Fintechs stehen und fallen mit dem Vertrauen. WeZend verbindet transaktionale Nachrichten mit niedriger Latenz (OTP, Betrugswarnungen) mit einer konformen CDP und Journeys für Onboarding, Cross-Selling und Kundenbindung — alles mit EU-Datenhaltung, granularem Consent und vollständigen Audit-Trails. Jede Nachricht wird protokolliert, jede Entscheidung ist erklärbar.
Challenges
What makes it hard
Strenge Regulierung
DSGVO, PSD2 und Audit-Anforderungen machen Ad-hoc-Messaging-Tools zum Risiko.
Betrug & zeitkritische Warnungen
OTPs und Betrugswarnungen müssen jedes Mal in Sekunden ankommen.
Fragmentierte Kundensicht
Über Kernbanksystem, App und Support verteilte Daten blockieren Personalisierung.
Solution
How WeZend solves it
Priorisierte Transaktionsrouten
Dedizierte SMS-/Push-Pfade mit niedriger Latenz für OTP und Betrugswarnungen mit Zustellgarantien.
Konforme CDP
Einheitliche, Consent-bewusste Profile mit EU-Datenhaltung und vollständigem DSGVO-Export/-Löschung.
Erklärbare KI
Churn- und Propensity-Scores mit Begründungen sowie Freigabe mit Human-in-the-Loop.
Funktionen
SMS API
Eine SMS-API in Carrier-Qualität mit intelligentem Routing, Zustellbestätigungen und Zwei-Wege-Messaging in über 190 Ländern.
Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
KI-Agenten & Automatisierung
KI-Agenten, die Konversationen beantworten, Copiloten, die Kampagnen verfassen, und prädiktive Modelle, die die nächstbeste Aktion auswählen.
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Anwendungsfälle
Betrugs- & Sicherheitswarnungen
Liefern Sie OTPs und Betrugswarnungen über priorisierte Routen mit niedriger Latenz und garantierter Auditierbarkeit.
Onboarding & Aktivierung
Führen Sie jeden neuen Kunden mit verhaltensbasiertem, kanalübergreifendem Onboarding zu seinem ersten Erfolg.
Abwanderungsprävention
Sagen Sie vorher, wer kurz vor der Abwanderung steht, und starten Sie automatisch Bindungsangebote über den richtigen Kanal.
Häufig gestellte Fragen
Werden die Daten in der EU gespeichert?
Ja, EU-Datenhaltung ist Standard, mit SOC 2- und ISO 27001-Kontrollen und einem unterzeichneten AVV.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA