Omnichannel-Messaging
Erreichen Sie Kunden über SMS, RCS, WhatsApp, E-Mail, Voice und Push über eine einzige API mit automatischem Failover.
Die meisten Unternehmen kombinieren drei oder vier Anbieter, um Kunden zu erreichen — einen für SMS, einen anderen für WhatsApp, einen dritten für E-Mail. WeZend fasst das zu einer einzigen, kanalunabhängigen API zusammen. Senden Sie eine Nachricht und lassen Sie die Plattform den optimalen Kanal wählen, bei einem Ausfall automatisch zurückfallen und den gesamten Verlauf in einer einheitlichen Konversation halten. Jede Nachricht wird im Kundenprofil protokolliert, sodass der Kontext dem Kunden über alle Kanäle folgt.
Vorteile
Why it matters
Eine Integration, sechs Kanäle
Versenden Sie SMS, RCS, WhatsApp, E-Mail, Voice und Push, ohne sechs SDKs und sechs Abrechnungsbeziehungen zu pflegen.
Automatisches Failover
Fällt ein Carrier oder Kanal aus, leitet WeZend gemäß Ihren Regeln an den nächstbesten Kanal um — keine unzustellbaren Nachrichten.
Einheitlicher Konversationsverlauf
Jede eingehende und ausgehende Nachricht über alle Kanäle wird für vollständigen Kontext einem Kundenprofil zugeordnet.
Funktionen
What you can do
Intelligentes Kanal-Routing
Regeln und kostenbasiertes Routing wählen den günstigsten zuverlässigen Weg pro Ziel und Nachrichtentyp.
Zustellbestätigungen & Tracking
Echtzeit-DLRs, Öffnungs- und Klick-Tracking sowie ein Delivery Inspector, der zeigt, warum etwas fehlgeschlagen ist.
Vorlagen & Personalisierung
Wiederverwendbare, lokalisierbare Vorlagen mit Platzhaltern direkt aus dem Kundenprofil.
Compliance-Schutzmechanismen
Ruhezeiten, Frequenzlimits, Einwilligungsprüfungen und Ein-Klick-Abmeldung werden vor jedem Versand durchgesetzt.
API-Beispiel
Build it in minutes
curl https://api.wezend.com/v1/messages/send \ -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "to": "+4512345678", "channel": "auto", "fallback": ["whatsapp", "sms"], "template": "order_shipped", "variables": { "name": "Mette", "tracking": "DK9911" } }'Häufig gestellte Fragen
Welche Kanäle werden unterstützt?
SMS, RCS, WhatsApp Business, E-Mail, programmierbare Voice und Mobile Push — alles über denselben Send-Endpunkt.
Wie funktioniert Failover?
Sie definieren eine geordnete Fallback-Liste pro Nachricht oder Vorlage. Wird die Zustellung nicht innerhalb Ihres Zeitfensters bestätigt, versucht WeZend automatisch den nächsten Kanal.
Kann ich meinen eigenen Carrier nutzen?
Ja. WeZend unterstützt Bring-your-own-SMPP und Anbieter-Zugangsdaten neben integrierten Anbietern, mit Kostenkontrolle pro Route.
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E-Mail-API & Marketing
E-Mails mit hoher Deliverability, Double-Opt-in, Ein-Klick-Abmeldung, Öffnungs-/Klick-Tracking und A/B-Tests.
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA