Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
Erkennen Sie abgebrochene Warenkörbe automatisch und gewinnen Sie den Verkauf über den besten Kanal des Kunden zurück.
The problem
Rund 70 % der Online-Warenkörbe werden abgebrochen. Die meisten Recovery-Tools verschicken eine einzige generische E-Mail Stunden zu spät — lange nachdem das Interesse abgekühlt ist.
The outcome
How it works
Ein cart_abandoned-Event löst in dem Moment, in dem der Kunde geht, eine Journey aus. WeZend wartet eine intelligente Verzögerung ab und sendet dann über den Kanal, mit dem sich der Kunde am meisten beschäftigt — WhatsApp, SMS oder E-Mail — mit den genauen Artikeln und einem KI-ausgewählten Anreiz. Konvertieren sie weiterhin nicht, eskaliert die Journey; kaufen sie, steigen sie sofort aus.
Erkennen
Die Events-API erfasst Warenkorbaktivität in Echtzeit und aktualisiert das Profil.
Entscheiden
Die KI wählt den besten Kanal, das beste Timing und den besten Anreiz für genau diesen Kunden.
Ausliefern
Die Journey sendet, wartet, eskaliert und endet beim Kauf — vollautomatisch.
Funktionen
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Omnichannel-Messaging
Erreichen Sie Kunden über SMS, RCS, WhatsApp, E-Mail, Voice und Push über eine einzige API mit automatischem Failover.
Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
KI-Agenten & Automatisierung
KI-Agenten, die Konversationen beantworten, Copiloten, die Kampagnen verfassen, und prädiktive Modelle, die die nächstbeste Aktion auswählen.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell wird es ausgelöst?
In Echtzeit — die Journey kann Sekunden nach dem Abbruch starten und dann eine von Ihnen gesteuerte intelligente Verzögerung anwenden.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
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