GDPR-samtycke för marknadsföringsmeddelanden: en praktisk guide
Samtycke är inte en kryssruta — det är en registrering du måste respektera och kunna bevisa. Så gör du rätt över e-post, SMS och WhatsApp.
Enligt GDPR och ePrivacy-reglerna kräver marknadsföringsmeddelanden generellt ett frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt samtycke — och du måste kunna påvisa det.
Samla in samtycke korrekt
- Använd double opt-in för e-post så att adress och avsikt verifieras.
- Gör samtycket granulärt: separera kanaler och ämnen, inte en enda övergripande brytare.
- Logga när, hur och vad kunden samtyckte till.
Respektera det automatiskt
Samtycke är värdelöst om en kampanj ignorerar det. Framtvinga kontroller före varje utskick och erbjud avregistrering med ett klick överallt.
Ge kunderna kontroll
Ett självbetjänings-preferenscenter minskar klagomål och avregistreringar — folk vill hellre skruva ner än avregistrera sig helt.
WeZend lagrar granulärt samtycke på profilen och framtvingar det på varje meddelande, med ett hostat preferenscenter och fullständig granskningsloggning.
Detta är allmän information, inte juridisk rådgivning.