Ofta frågat — ärligt besvarat

Ditt första SMS går iväg minuter efter registrering — från instrumentpanelen eller API:et. Produktions-e-post tar så lång tid som er DNS: skapa SPF/DKIM/DMARC-posterna vi genererar, så verifierar den inbyggda kontrollen dem live. De flesta team skickar sin första riktiga kampanj inom första veckan.

Förbetalt saldo, per-meddelande-priser efter kanal och destination, och era exakta priser är alltid synliga via API:et — det den returnerar är det utskicken drar. Planer lägger till månadskvoter; pay-as-you-go har inget abonnemang alls. Inga användaravgifter, inga kontaktantal-överraskningar gömda i finstilt.

Ja — och i rätt ordning. Importera er spärrlista först (bulkimport är inbyggd), sedan kontakter via CSV eller en integration; dubbletter slås samman på e-post/telefon i stället för att föröka sig. Samtyckesstatus följer med där källan levererar den, så ni aldrig kontaktar någon som redan sagt nej.

Plattformen övervakar varje leverantörs liveleveransprestanda per destination. När en rutt försämras går utskick automatiskt över till näst bästa rutt, incidenten syns i leverantörshälsan, och meddelanden som till slut misslyckas väntar i en dead-letter-kö på nytt försök — de försvinner inte.

Nej. Full dataexport som strukturerad JSON är ett API-anrop, förbrukning exporteras som CSV, och warehouse-synk kan strömma profiler och händelser till er egen databas kontinuerligt. En exitvänlig plattform är en plattform man kan lita på medan man stannar.

Inte för det dagliga: kampanjer, journeys, segment, mallar och formulär är visuella, och wikins animerade guider går igenom varje flöde klick för klick. Utvecklare kopplar in där ni vill ha djup — API:et täcker allt instrumentpanelen gör, och en AI-assistent kan integrera det åt er från våra maskinläsbara dokument.

I EU. GDPR-verktygen är inbyggda i produkten — export, anonymisering, lagringspolicyer och revisionslogg — inte sålda som tillägg. Se personuppgiftsbiträdesavtalet och underbiträdeslistan under legal.

För att kontaktbaserad prissättning straffar dig för att växa din lista och belönar att behålla döda kontakter. Vi debiterar för det du faktiskt skickar. Kontakter är gratis upp till 20 000 (60 000 på Scale) — väx din lista hur mycket du vill.

Varje familj har tre prispunkter med samma funktioner, användare och kontaktgräns — bara den inkluderade volymen växer. Du väljer ett högre band för att få mer att skicka för och byter tier först när du behöver fler CDP-funktioner, kanaler eller platser.

Det beror på regionen. I Nordamerika, Europa och Oceanien inkluderar varje plan en SMS/RCS-kvot, och överförbrukning debiteras per meddelande till transparenta priser. I andra regioner är SMS/RCS pay-as-you-go från meddelande ett, till ett fast lokalt pris — eftersom operatörskostnader där gör buntning omöjlig. Se den regionala översikten nedan.

Årlig är 12× månadspriset — ingen prisrabatt, eftersom våra priser redan är låga. Istället får du +10% inkluderad volym (e-post och SMS/RCS) hela året. Tillgängligt på Growth, Business och Scale.

Bara över 20 000 kontakter (Growth/Business) eller 60 000 (Scale). Det är ett litet månadssteg — +99, +249, +499 eller +899 DKK — oberoende av ditt volymband, och fortfarande långt under vad kontaktprissatta verktyg tar vid samma liststorlek. Free är helt undantaget.

Ja — datalagring inom EU är standard på varje plan, med dedikerade lagringsalternativ på Enterprise. Se Säkerhet & förtroende för hela bilden.

SMS, RCS, WhatsApp Business, e-post, programmerbar röst och mobil push — allt via samma send-endpoint.

Du definierar en ordnad fallback-lista per meddelande eller mall. Om leverans inte bekräftas inom ditt fönster försöker WeZend automatiskt nästa kanal.

Ja. WeZend stöder bring-your-own SMPP och leverantörsuppgifter vid sidan av inbyggda leverantörer, med kostnadskontroll per rutt.

Över 190 länder med lokal routing och efterlevnadshantering. Täckning och prissättning per rutt syns i din instrumentpanel.

Ja — transaktionsrutter med låg latens prioriteras för engångslösenord, med leveransanalys per rutt.

Ja — WeZend använder WhatsApp Cloud API. Du får efterlevnadssäker meddelandehantering, mallgodkännande och insyn i konversationsbaserad prissättning.

Absolut. Dirigera inkommande WhatsApp till en AI-agent som läser kundprofilen och svarar, och lämnar över till en människa vid behov.

Ja. Rikta WeZend mot din egen SMTP/API-endpoint, eller använd vår sändningsinfrastruktur — deliverability-verktygen fungerar oavsett.

Double opt-in, granulärt samtycke och avregistrering med ett klick är inbyggt och tillämpas före varje marknadsföringsutskick.

Ett warehouse lagrar data för analys; CDP:n löser identitet och levererar en liveprofil som automatisering och meddelanden agerar på i realtid. WeZend kan även synkronisera till ditt warehouse.

I EU som standard, med kontroller för dataresidens, lagringspolicyer och fullt stöd för GDPR-export/-radering.

I realtid. Så snart en händelse ändrar en kunds behörighet uppdateras medlemskapet och en eventuell kopplad journey kan utlösas.

Ja — en enda journey kan skicka e-post, sedan SMS, sedan WhatsApp, och förgrena sig beroende på om kunden engagerade sig i var och en.

AI körs på dina data inom din EU-tenant, respekterar samtyckes- och lagringsregler och tränar aldrig delade modeller på dina data.

Ja. Sätt konfidenströsklar så att åtgärder med låg säkerhet kräver godkännande, och dirigera valfri konversation till en människa när som helst.

Ja — exportera till ditt warehouse (BigQuery, Snowflake, Redshift) eller hämta via API för dina egna BI-verktyg.

Meddelandet faller automatiskt tillbaka till SMS, så varje mottagare får det ändå.

Ja — röst-OTP är en tillförlitlig fallback när SMS inte kan levereras, med hjälp av text-till-tal.

Ja — push är en förstklassig kanalnod, så en journey kan gå från push till e-post till SMS.

Ja — plattformen kontrollerar samtycke, tysta timmar och frekvenstak före varje utskick.

Snowflake, BigQuery och Redshift, med fler via det öppna API:et. Synk körs åt båda hållen.

En slumpmässigt undanhållen uppsättning kunder som inte får något, så att du kan mäta vad dina meddelanden verkligen tillförde.

Claude (claude.ai remote MCP-anslutningar, Claude Desktop och Claude Code via @wezend/mcp-bryggan), ChatGPT (en GPT Action genererad från /v1/mcp/openapi.json med ett klick) — och alla andra klienter som talar MCP eller vanlig REST.

Nej. De tre verktyg som skickar eller aktiverar vägrar köra utan en uttrycklig confirm-parameter, och även bekräftade utskick passerar alla skydd: spärrlistor, kvot, budgettak, kortkrav och granskningsloggen.

Av din API-nyckel: kontoidentiteten kommer alltid från nyckeln, aldrig från modellen, så en assistent kan bara se och röra det konto nyckeln tillhör. Nycklar skapas och återkallas på Connect AI-sidan i instrumentpanelen.

Nej. AI Studio skapar alltid ett utkast — en människa granskar och skickar. Den återanvänder plattformens segment-, copywriting- och sändtidsmotorer, så utkastet är riktigt och redigerbart, inte en engångsprodukt.

Ja — samma generering exponeras via Connect AI, så du kan skapa utkast till kampanjer och journeys från din egen assistent och granska dem i dashboarden.

De får meddelandet vid en vettig standardtid. Allteftersom deras händelsehistorik växer skärps tajmingen automatiskt.

Ja — röstprofilen är per konto, så varje varumärke (eller varje white-label-kund på partnerspåret) bär sin egen röst.

Din produktkatalog finns i plattformen (synkad från din butik eller tillagd direkt), och rekommendationer matchar CDP-beteende mot den. Håll katalogen aktuell så förblir valen relevanta.

Du genererar dem i ditt e-handels- eller POS-system som engångskoder och laddar sedan upp listan i en pool. WeZend delar ut dem; din butik validerar dem i kassan.

Fyll på den med fler koder före ett stort utskick. Plattformen gör anspråk på en per mottagare, så dimensionera poolen efter din publik.

Den berättar om dina riktiga sammanfattningssiffror, och reservvägen är helt deterministiska regler över dessa siffror. Rekommendationen är en utgångspunkt för omdöme, inte en order — du sitter kvar i förarsätet.

En kund som smsar ditt nyckelord är en uttrycklig, dokumenterad opt-in — bland de starkaste samtyckessignaler som finns. Plattformen registrerar när och vad de skickade. Som alltid: bekräfta dina specifika förhållanden med din egen juridiska rådgivning.

Leverans och öppningar spåras automatiskt. Automatiserad inbox-vs-spam-mappdetektering kräver IMAP-åtkomst till dina seed-inkorgar; tills det driftssteget är uppsatt för ditt konto registreras mappplacering manuellt.

Sidor publiceras till en hostad URL direkt. Alternativ för egen domän och white-label är en del av partnerspåret — prata med oss om din uppsättning.

Ägare och admins — vem som helst med `approve`-behörigheten. Medlemmar kan skapa och skicka in men inte släppa sina egna utskick.

Ja — bygg en mall en gång och återanvänd den. Galleriet ger dig ett försprång; dina egna sparade mallar håller ditt team konsekvent.

Mejlleverantörer skickar dem till adressen i din DMARC-posts `rua=`-tagg. Peka den mot en inkorg du samlar in, och ladda sedan upp rapporterna till WeZend för att läsa dem.

Nej — det är en pragmatisk pre-flight mot vanliga signaler, inte en dom från Gmail. Placeringen beror också på domänrykte, autentisering och engagemang. Använd den för att fånga uppenbara problem tidigt.

DMARC i tillämpning (p=quarantine eller p=reject), en kvadratisk SVG-logotyp hostad på din domän och en BIMI-DNS-post. Vissa inkorgar kräver också ett verifierat märkescertifikat (VMC).

Varje begäran är signerad med en HMAC av tidsstämpeln och payloaden med din endpoints hemlighet. Räkna om signaturen på din sida och jämför — om den stämmer är den äkta och omanipulerad.

Ni äger varumärket och relationen. Kunderna ser aldrig en tredje part, ni sätter priset och behåller marginalen, och ni får sex kanaler plus en riktig CDP — inte e-post-plus-lite-SMS. Och era kunders data ligger i EU, vilket de flesta kontaktprissatta US-verktyg inte kan lova rent.

Ni tar en volymrabatt över alla era underkonton (eller en intäktsdelning), så er kostnad ligger under det offentliga listpriset — och ni bestämmer vad ni debiterar varje kund ovanpå. Den regionala SMS-modellen gäller per kunds destinationer. Prata med oss så modellerar vi det på er faktiska kundmix.

Ja — kampanjer, journeys, segment, mallar och formulär är alla visuella, per kund. Utvecklare kopplar bara in där en kund vill ha egen händelsespårning eller en djup integration, och även det kan en AI-assistent koppla från våra maskinläsbara dokument.

En riktig white-label. Dina kunder använder plattformen på din domän, under ditt varumärke, och möter aldrig WeZend — plus att du väljer intäktsdelning eller en volymrabatt som kommersiell modell. Multi-tenant-partnermotorn finns redan i plattformen, inte ett löfte.

Du får en konsoliderad faktura med en uppdelning per kund. Vad du debiterar varje kund bestämmer du helt själv — WeZend fakturerar partnerkontot till era överenskomna partnerpriser, och den regionala SMS-modellen gäller per kunds destinationer.

Ja — partner-onboarding inkluderar en migrationsplan, och samma steg-för-steg-guider som täcker Klaviyo, Mailchimp, Twilio och resten gäller per kund. Spärrar först, parallell drift, ärlig uppvärmning.

Flows byggs om till WeZend-journeys — koncepten mappar 1:1 (triggers, fördröjningar, villkorliga splittar, mål). Migreringsguiden går igenom varje standardtyp av flow, och AI-copiloten kan skapa utkast från en beskrivning i vardagsspråk.

Själva importen är gratis på alla planer, inklusive Free. De flesta team kör båda plattformarna parallellt under en faktureringsperiod medan den nya e-postdomänen värms upp — priskalkylatorn visar exakt vad din volym kostar på WeZend.

Grunderna är desamma: importera kontakter, välj en mall, skicka. Djupet (CDP, journeys, experiment) finns där när du behöver det, med guidade flöden och produktturer — och du kan styra hela plattformen i vardagsspråk via Connect AI.

Bygg om dem som WeZend lead-formulär (hostade eller inbäddade) med double opt-in inbyggt, och byt de endpoints din webbplats postar till. Migreringsguiden täcker övergångsordningen så att ingen registrering går förlorad.

Liten: send-anropet mappar nästan fält-för-fält (migreringsguiden har exempel sida vid sida), och leveranswebhooks följer samma mönster. De flesta team byter klienten på en dag och ägnar resten av veckan åt att radera verktygen de inte längre behöver.

Alfanumeriska avsändar-ID:n omregistreras på WeZend (ett snabbt godkännandesteg). Nummerportering beror på nummertyp och land — fråga oss innan du migrerar så kartlägger vi det.

För de flesta mid-market-arbetsbelastningar, ja — samma händelsedrivna arkitektur, samma experimentdisciplin. Om du orkestrerar miljarder meddelanden i månaden över dussintals varumärken, kör en pilot först; Enterprise-nivån finns till precis den diskussionen.

Tekniskt när som helst — importen är bara en dataexport bort. Kommersiellt startar de flesta team piloten ett kvartal före förnyelse så att bytesbeslutet landar med verkliga siffror på bordet.

Mallar överförs som HTML med variabelsubstitution — migreringsguiden mappar SendGrids substitutionssyntax till WeZends. Testa utskick mot en seed-lista innan du byter API-nyckel.

Inte alls om du tar det i rätt ordning: verifiera din domän på WeZend (nya selektorer, så inget krockar), värm upp den vid sidan av SendGrid, och flytta sedan trafiken gradvis. DNS-kontrollen validerar varje post live.

För kontakter, spärrlistor och listor, ja — migreringsguiden mappar Brevos export direkt. Mallar och automatiseringar byggs om (oftast samma vecka), och guiden ordnar övergången så att inget skickas två gånger.

Ja — Free inkluderar obegränsade kontakter och en månatlig utskickskvot, inget kreditkort krävs. Betalda nivåer börjar vid 79 kr/månad.

Standardrecepten (välkomst, övergiven kundvagn, win-back, efter-köp) finns som journey-mönster du kan anpassa, och AI-copiloten skapar skräddarsydda utkast från en beskrivning. Migreringsguiden mappar ActiveCampaign-koncept till WeZends.

WeZend är en meddelande- och kunddataplattform, inte ett sälj-CRM. Behåll ditt CRM (eller ActiveCampaigns, eller HubSpots gratisnivå) och anslut det som en inkommande källa — affärer och stadier flödar in som händelser och fält.

Nej — WeZend attribuerar intäkter till kampanjer och journeys från sitt eget händelseflöde, och konverteringar kan postas tillbaka till HubSpot som händelser, så båda rapporterar samma sanning från var sin vinkel.

Inte alls. De flesta team flyttar ett program först — ofta SMS eller nyhetsbrevet — bevisar ekonomin och migrerar sedan resten i egen takt. Synkroniseringen håller båda sidor konsekventa hela vägen.