AI Copilot

„Gesendet“ ist nicht „zugestellt“, und in dieser Lücke entstehen Support-Tickets. Fragen Sie den Copilot zu einer beliebigen Nachricht, und er liest den echten Datensatz: zugestellt (mit Zeitstempel), gesendet (vom Carrier angenommen, wartet noch auf einen Zustellbericht — bleibt sie 24 Stunden so, markiert sie der DLR-Sweep), unterdrückt (die empfangende Person hat ein Double-Opt-in nie bestätigt, Ihr Frequenzlimit war erreicht, oder sie hat sich abgemeldet) oder fehlgeschlagen. Jede Antwort bringt den nächsten Schritt mit, nicht nur die Diagnose — Limit in der Sending Policy erhöhen, oder akzeptieren, dass eine Abmeldung genau wie vorgesehen funktioniert.

Dann erledigt er die Arbeit. Vier benannte Aktionen sind an echte Endpoints angebunden: eine Nachricht erklären, eine Journey starten, eine Kampagne pausieren und ein Segment aus einer Beschreibung bauen. Nichts wird erraten und abgefeuert — Sie benennen die Aktion, die Plattform führt sie aus, und sie wird wie jede andere Änderung protokolliert.

Daneben arbeitet Autopilot in die andere Richtung: Statt auf eine Frage zu warten, schlägt er nächstbeste Aktionen vor — eine Win-back-Automatisierung, eine lohnende Kampagne — als konkrete Entwürfe mit einem echten Journey-Graphen dahinter. Ein Vorschlag tut nichts, bis Sie ihn ausführen. Copilot ist ab Growth enthalten, und jede Antwort zählt als eine KI-Generierung gegen das Monatskontingent Ihres Plans — die Kosten sind also eine sichtbare Zahl statt einer Überraschung.