WhatsApp Business für den Einzelhandel
Erreichen Sie Einzelhandelskunden auf der App, die sie ohnehin nutzen: reiche Dialoge, Bestell-Updates und Produktentdeckung — WhatsApp auf demselben Profil wie E-Mail und SMS.
Im Einzelhandel ist WhatsApp dort, wo Gespräche ohnehin stattfinden. Es überträgt Bilder, Buttons und wechselseitige Antworten, ist also weniger ein Broadcast-Kanal als vielmehr ein Schaufenster in der Tasche des Kunden — ideal für Produktfragen, Bestell-Updates und persönlichen Service in großem Maßstab.
In WeZend teilt sich WhatsApp dasselbe Kundenprofil, dieselben Segmente und Journeys wie Ihre anderen Kanäle, sodass der WhatsApp-Verlauf eines Kunden und seine E-Mail-Historie eine Geschichte sind, nicht zwei Systeme. So bleibt ein Gespräch persönlich, selbst wenn es automatisiert ist.
Warum es funktioniert
Reiche, wechselseitige Dialoge
Bilder, Schnellantwort-Buttons und echte Antworten verwandeln eine Benachrichtigung in ein Gespräch — ideal für Produktfragen und Bestell-Support.
Ein Profil über Kanäle
WhatsApp liest und schreibt dasselbe einheitliche Profil wie E-Mail und SMS, sodass der Kontext dem Kunden folgt, wo immer er antwortet.
Automatisiert, dennoch persönlich
Steuern Sie WhatsApp aus Journeys heraus mit Produktempfehlungen und Markenstimme, sodass skalierte Nachrichten weiterhin nach Ihrem Shop klingen.
Playbooks zum Ausführen
Funktionen dahinter
Setzen Sie es ein — kostenlos.
- Keine Kreditkarte
- EU-Datenresidenz
- 6 Kanäle, eine API
- DSGVO integriert
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich eine WhatsApp-Business-Genehmigung?
Ja — WhatsApp verlangt einen verifizierten Unternehmensabsender und genehmigte Nachrichtenvorlagen für ausgehende Nachrichten. Die Anbindung des Kanals und seiner Zugangsdaten erfolgt im Dashboard; sprechen Sie uns an, wir begleiten die Einrichtung.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA