Onboarding & Aktivierung
Führen Sie jeden neuen Kunden mit verhaltensbasiertem, kanalübergreifendem Onboarding zu seinem ersten Erfolg.
The problem
Die meiste Abwanderung passiert in den ersten Tagen. Statische Drip-Sequenzen ignorieren, was der Nutzer tatsächlich getan hat — sie nerven Personen, die schon fertig sind, und verlieren jene, die feststecken.
The outcome
How it works
WeZend verfolgt Aktivierungs-Events und verzweigt die Onboarding-Journey anhand des tatsächlichen Fortschritts. Einen Schritt abgeschlossen? Weiter vorspringen. Festgefahren? Es gibt einen gezielten Impuls über den bevorzugten Kanal oder bei hochwertigen Accounts ein persönliches Check-in. Die Journey passt sich pro Nutzer an, bis das Aktivierungsziel erreicht ist.
Fortschritt verfolgen
Produkt- und Verhaltens-Events zeigen genau, wo jeder Nutzer steht.
Den Pfad anpassen
Die Journey verzweigt sich anhand abgeschlossener und ausstehender Schritte.
Das Ziel erreichen
Nutzer verlassen die Journey in dem Moment, in dem sie aktivieren.
Funktionen
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
Segmentierung & Zielgruppen
Erstellen Sie Echtzeit-Segmente aus jedem Ereignis, Merkmal oder Verhalten und aktivieren Sie sie über alle Kanäle.
E-Mail-API & Marketing
E-Mails mit hoher Deliverability, Double-Opt-in, Ein-Klick-Abmeldung, Öffnungs-/Klick-Tracking und A/B-Tests.
Branchen
SaaS & Technologie
Onboarden Sie Nutzer, fördern Sie die Produktnutzung und reduzieren Sie Abwanderung mit verhaltensbasierter Lifecycle-Automatisierung.
Banken & Finanzen
Liefern Sie OTPs, Betrugswarnungen und Lifecycle-Kommunikation mit Sicherheit auf Bankniveau und lückenloser Nachvollziehbarkeit.
E-Commerce & Einzelhandel
Retten Sie Warenkörbe, empfehlen Sie Produkte und fördern Sie Loyalität mit verhaltensgesteuerten, kanalübergreifenden Journeys.
Häufig gestellte Fragen
Kann sich das Onboarding über mehrere Kanäle erstrecken?
Ja — kombinieren Sie In-App, E-Mail, Push und SMS in einer Journey und wählen Sie den Kanal, auf den jeder Nutzer reagiert.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
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