Guide: bygg en övergiven-varukorg-journey i WeZend, steg för steg

Det här är ett praktiskt bygge, inte en konceptförklaring. I slutet har ni en levande journey som återvinner övergivna varukorgar över email och SMS.

1. Utgå från den inbyggda mallen

Journeys är grafer av noder — ni behöver inte designa en från ett tomt canvas. Lista de färdiga mallarna:

curl https://api.wezend.com/v1/journeys/templates \
  -H "Authorization: Bearer $WEZEND_JWT"

Svaret innehåller cart_recovery: utlöst av add_to_cart, med 60 minuters fördröjning, en 50/50 A/B-delning mellan en email- och en SMS-påminnelse, och ett purchase-mål. Det är er utgångsgraf.

2. Utlös trigger-händelsen

Journeyn startar först när plattformen ser händelsen den lyssnar efter. Från er butik (server-side, eller klient-side via den publika spårningsendpointen):

curl -X POST https://api.wezend.com/v1/events/track \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "public_key": "pk_live_...",
    "event": "add_to_cart",
    "customer_ref": "cus_8823",
    "properties": { "sku": "DK-1180", "qty": 1, "value": 499 }
  }'

Se Spåra händelser för den fullständiga fältreferensen.

3. Anpassa texten

Mallens send-noder levereras med platshållartext (kopplingsfält i {{first_name}}-stil) — redigera email-ämne/-text och SMS-text i byggaren innan ni aktiverar. Inget i trigger-, fördröjnings- eller delningslogiken behöver ändras om inte er tratt är ovanlig.

4. Testa med en riktig profil

Innan ni öppnar slussarna, kör .../test-enroll mot en riktig (test)profil och bekräfta att den landar i email-grenen, SMS-grenen, eller lämnar via målet — precis som designat — med riktig kopplingsfältsdata, inte en förhandsvisningsstubbe.

5. Aktivera, och följ målfrekvensen

Slå på journeyn. GET /v1/journeys/:id/stats rapporterar hur många profiler som gick in, hur många som nådde målet (purchase), och fördelningen mellan grenarna — er faktiska varukorgsåterhämtningslyft, inte en uppskattning.

Gå vidare

När detta är live utvidgas samma mönster till en win-back-journey för vilande kunder, eller en churn-risk-journey som matas av en beräknad trait i stället för en rå händelse — se Bygg en journey för den fullständiga nodreferensen.