Öffentlicher Sektor
Senden Sie Erinnerungen, Warnungen und Service-Updates an Bürger mit integrierter Barrierefreiheit, Consent und EU-Datenhaltung.
Behörden und öffentliche Dienste müssen alle erreichen — zuverlässig, barrierefrei und innerhalb strenger Datenregeln. WeZend liefert Terminerinnerungen, Servicebenachrichtigungen und Notfallwarnungen über SMS, E-Mail und Voice, mit EU-Datenhaltung, vollständigen Audit-Trails und standardmäßig durchgesetztem Consent. Mehrsprachige Unterstützung und Voice-Fallback halten die Kommunikation inklusiv.
Challenges
What makes it hard
Alle erreichen
Kommunikation muss für jeden Bürger funktionieren, auf jedem Gerät, in jeder Sprache.
Strenge Datenregeln
Bürgerdaten erfordern Datenhaltung, Consent und vollständige Nachvollziehbarkeit.
Zeitkritische Warnungen
Notfall- und Servicewarnungen müssen zuverlässig und sofort ankommen.
Solution
How WeZend solves it
Inklusiver Multi-Channel
SMS mit Voice-Fallback und mehrsprachigen Vorlagen erreichen jeden Bürger.
EU-Datenhaltung & Audit
Die Daten bleiben in der EU mit vollständiger Protokollierung und Consent-Durchsetzung.
Erinnerungs-Journeys
Automatisierte Termin- und Service-Erinnerungen reduzieren Nichterscheinen und Anrufe.
Funktionen
SMS API
Eine SMS-API in Carrier-Qualität mit intelligentem Routing, Zustellbestätigungen und Zwei-Wege-Messaging in über 190 Ländern.
Programmierbare Voice
Tätigen und empfangen Sie Anrufe, führen Sie IVR-Flows aus, senden Sie Voice-OTPs und Text-to-Speech-Benachrichtigungen über eine einfache API.
Customer Data Platform
Erfassen Sie Verhaltensereignisse in Echtzeit und lösen Sie sie in einheitliche, abfragbare Kundenprofile auf.
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Anwendungsfälle
Terminerinnerungen
Versenden Sie Bestätigungen und Erinnerungen mit Aktionen zum Umbuchen und Bestätigen und reduzieren Sie Nichterscheinen automatisch.
Betrugs- & Sicherheitswarnungen
Liefern Sie OTPs und Betrugswarnungen über priorisierte Routen mit niedriger Latenz und garantierter Auditierbarkeit.
Häufig gestellte Fragen
Werden Bürgerdaten in der EU gespeichert?
Ja — EU-Datenhaltung, vollständige Audit-Protokollierung und Consent-Durchsetzung sind Standard.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
Keine Kreditkarte · EU-Datenhaltung · 99,99 % Uptime-SLA