Terminerinnerungen
Versenden Sie Bestätigungen und Erinnerungen mit Aktionen zum Umbuchen und Bestätigen und reduzieren Sie Nichterscheinen automatisch.
The problem
Nichterscheinen verschwendet Kapazität und Umsatz. Manuelle Anrufe skalieren nicht, und eine einzige statische Erinnerung wird leicht übersehen.
The outcome
How it works
Wird ein Termin gebucht, bestätigt eine Journey ihn und plant Erinnerungen über den bevorzugten Kanal des Kunden. Empfänger bestätigen, stornieren oder verschieben mit einem Fingertipp; eine Stornierung kann ein Warteliste-Angebot auslösen. Jede Interaktion aktualisiert das Profil und das Buchungssystem.
Bestätigen
Eine sofortige Bestätigung geht in dem Moment raus, in dem eine Buchung erfolgt.
Erinnern
Getaktete Erinnerungen mit Aktionen zum Bestätigen/Umbuchen erreichen den Kunden.
Reagieren
Stornierungen geben den Termin frei und können ein Warteliste-Angebot auslösen.
Funktionen
SMS API
Eine SMS-API in Carrier-Qualität mit intelligentem Routing, Zustellbestätigungen und Zwei-Wege-Messaging in über 190 Ländern.
WhatsApp Business
Offizieller WhatsApp Cloud API-Zugang mit Vorlagen, interaktiven Schaltflächen, Medien und Konversationsautomatisierung.
Journey-Orchestrierung
Ein visueller Drag-and-drop-Builder für mehrstufige, kanalübergreifende Journeys, die durch Echtzeit-Ereignisse ausgelöst werden.
Programmierbare Voice
Tätigen und empfangen Sie Anrufe, führen Sie IVR-Flows aus, senden Sie Voice-OTPs und Text-to-Speech-Benachrichtigungen über eine einfache API.
Branchen
Gesundheitswesen
Reduzieren Sie Nichterscheinen und verbessern Sie die Therapietreue mit Erinnerungen und Nachverfolgungen, die die Privatsphäre respektieren.
Öffentlicher Sektor
Senden Sie Erinnerungen, Warnungen und Service-Updates an Bürger mit integrierter Barrierefreiheit, Consent und EU-Datenhaltung.
Versicherung
Automatisieren Sie Angebote, Verlängerungen, Schaden-Updates und Policenkommunikation mit einer vollständigen Kundensicht.
Häufig gestellte Fragen
Können Kunden direkt aus der Nachricht umbuchen?
Ja — Buttons oder Antwort-Schlüsselwörter ermöglichen das Bestätigen, Stornieren oder Umbuchen ohne Anruf.
Eine Plattform. Jede Kundeninteraktion.
Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Messaging-APIs, CDP und Automatisierungstools durch eine Engagement-Plattform, die für Skalierung gebaut ist.
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