Offentlig sektor
Skicka påminnelser, varningar och serviceuppdateringar till medborgare med tillgänglighet, samtycke och EU-lagring inbyggt.
Myndigheter och offentliga tjänster måste nå alla — pålitligt, tillgängligt och inom strikta dataregler. WeZend levererar besökspåminnelser, servicenotiser och nödvarningar över SMS, e-post och röst, med EU-datalagring, fullständiga granskningsspår och samtycke som tillämpas som standard. Stöd för flera språk och röst-fallback håller kommunikationen inkluderande.
Challenges
What makes it hard
Nå alla
Kommunikationen måste fungera för varje medborgare, på vilken enhet som helst, på vilket språk som helst.
Strikta dataregler
Medborgardata kräver datalagring, samtycke och komplett spårbarhet.
Tidskritiska varningar
Nöd- och servicevarningar måste komma fram pålitligt och omedelbart.
Solution
How WeZend solves it
Inkluderande multikanal
SMS med röst-fallback och flerspråkiga mallar når varje medborgare.
EU-lagring & granskning
Data stannar i EU med fullständig loggning och samtyckestillämpning.
Påminnelse-journeys
Automatiska besöks- och servicepåminnelser minskar uteblivna besök och samtal.
Funktioner
SMS API
Ett SMS API i operatörsklass med smart routing, leveranskvitton och tvåvägsmeddelanden i över 190 länder.
Programmerbar röst
Ring och ta emot samtal, kör IVR-flöden, skicka röst-OTP:er och text-till-tal-aviseringar via ett enkelt API.
Customer Data Platform
Samla in beteendehändelser i realtid och lös upp dem i samlade, sökbara kundprofiler.
Journey-orkestrering
En visuell dra-och-släpp-byggare för flerstegs, kanalöverskridande journeys som utlöses av realtidshändelser.
Användningsområden
Bokningspåminnelser
Skicka bekräftelser och påminnelser med åtgärder för att omboka och bekräfta, och minska uteblivna besök automatiskt.
Bedrägeri- och säkerhetsvarningar
Leverera OTP:er och bedrägerivarningar via prioriterade rutter med låg latens och garanterad spårbarhet.
Vanliga frågor
Lagras medborgardata i EU?
Ja — EU-datalagring, fullständig granskningsloggning och samtyckestillämpning är standard.
En plattform. Varje kundinteraktion.
Ersätt ditt lapptäcke av meddelande-API:er, CDP och automationsverktyg med en engagemangsplattform byggd för skala.
Inget kreditkort · EU-datalagring · 99,99 % drifttids-SLA