Lägg till chattboten på din webbplats

Alla steg som text

1. 1Öppna Chatbot-sidan

   Öppna Chatbot i dashboarden. Installationsguiden högst upp visar fem steg — anslut en kanal, lägg till kunskap, testa, granska utkast och gå live — och vad som är klart och vad som är näst på tur.

2. 2Välj webbchatt som kanal

   Steg ett är en ansluten kanal. Webbchatt är alltid tillgänglig och därför det snabbaste sättet att börja — andra kanaler kan läggas till senare när de är konfigurerade.

3. 3Klistra in dina vanliga frågor som kunskap

   Under Knowledge klistrar du in dina vanliga frågor som text och sparar. Chattboten svarar bara utifrån det du ger den — finns svaret inte där lämnar den över i stället för att gissa.

4. 4Testa i testkonsolen

   Ställ en fråga i Test console. Inget skickas till någon. Testa något som dina vanliga frågor täcker och något de inte täcker — det senare ska lämnas över till en människa.

5. 5Kopiera widget-koden till din webbplats

   Kopiera koden och klistra in den på din webbplats strax före `</body>`. Nyckeln är den publika nyckel du redan använder för webbspårning. Lägg till din webbplats under tillåtna ursprung så att chatten bara laddas där du vill ha den.

6. 6Granska och gå live

   Slå på chattboten under Go live. Om en besökare ber om en människa, eller chattboten inte kan svara, hamnar samtalen i din inkorg och en teammedlem tar över.