Bygg en välkomst-journey

Alla steg som text

1. 1Ny journey, välj trigger

   Journeys → New. Triggern är det som registrerar en kontakt — här: att gå med i listan 'Newsletter'. Triggers kan också vara en händelse (som order_completed) eller inträde i ett segment.

2. 2Steg 1: den omedelbara hälsningen

   Dra en Send email-nod till canvasen och välj din välkomstmall. Den avfyras i samma ögonblick som triggern matchar — välkomstmejl får de högsta öppningsfrekvenser du någonsin ser, så gör det bra.

3. 3Steg 2: vänta, förgrena sedan

   Lägg till en Delay på 2 dagar och sedan en Branch: klickade kontakten på välkomstmejlet? 'Ja'-vägen avslutas tyst — tjata aldrig på folk som redan engagerat sig. 'Nej'-vägen fortsätter.

4. 4Steg 3: knuffen, via SMS

   På 'nej'-grenen lägger du till Send SMS med en kort knuff. Kanalöverskridande är hela poängen med en journey: uppföljningen når folk som inte bor i sin inkorg. Tysta timmar respekteras automatiskt.

5. 5Test-registrera dig själv

   Före aktivering: använd Test enroll med din egen kontakt — du får de riktiga meddelandena och ser din punkt röra sig genom canvasen. Tryck sedan på Activate.

6. 6Läs resultaten per nod

   Statistikvyn visar varje nods siffror: skickat, levererat, klickat, konverterat — och målet du kopplar (som första köp) attribuerar intäkter till journeyn i ROI-rapporten.