Automatisering
Lär chattboten från din webbplats
Importera en sida eller en hel webbplats som kunskap, kontrollera vad som lästes, håll den uppdaterad varje vecka och testa svaren mot verkliga frågor och ditt teams egna svar.
Import from a web address
Address
Follow links on the same site
Steg 1 / 6
Importera en sida eller en hel webbplats
Välj under Knowledge att importera från en webbadress. Klistra in en sid-URL eller bocka i att följa länkar på samma webbplats — upp till 12 sidor från samma värd läses.
Alla steg som text
1Importera en sida eller en hel webbplats
Välj under Knowledge att importera från en webbadress. Klistra in en sid-URL eller bocka i att följa länkar på samma webbplats — upp till 12 sidor från samma värd läses.
2Kontrollera vad som lästes
Varje sida visas som en kunskapskälla med sin adress. Sidor med för lite text hoppas över och orsaken visas. Öppna en källa för att läsa texten som chattboten kommer att använda.
3Slå på veckovis uppdatering
Slå på veckovis uppdatering för en importerad sida så läses den om en gång i veckan och chattboten följer din webbplats. Om en sida ändras sparas den tidigare texten och kan återställas.
4Kör dina sparade testfrågor
Spara de viktigaste frågorna som tester och kör dem efter varje kunskapsändring. Du ser direkt om chattboten fortfarande svarar — eller lämnar över — som du förväntar dig.
5Spela upp de senaste verkliga frågorna igen
Använd Replay last real questions för att köra de senaste besökarfrågorna genom dagens kunskap. Du ser vilka chattboten nu skulle svara på och vilka den skulle lämna över. Inget skickas till någon.
6Godkänn ett föreslaget svar
När ditt team svarar på en fråga i inkorgen kan svaret erbjudas som ett förslag till kunskapsbasen. Granska det på Chatbot-sidan och godkänn det — inget läggs till förrän du gör det.
En plattform. Varje kundinteraktion.
Ersätt ditt lapptäcke av meddelande-API:er, CDP och automationsverktyg med en engagemangsplattform byggd för skala.
Inget kreditkort · EU-datalagring · 99,99 % drifttids-SLA