Anslut WhatsApp Cloud API

Alla steg som text

1. 1Hämta dina Meta-uppgifter

   I Metas utvecklarkonsol (WhatsApp → API Setup) behöver du två värden: telefonnummer-ID och en permanent access token. WeZend använder Metas officiella Cloud API — ingen mellanhand.

2. 2Klistra in dem i WeZend

   Under Settings → Channels → WhatsApp klistrar du in båda värdena och sparar. Kanalkortet växlar till 'connected' när uppgifterna verifierats mot Metas API.

3. 3Rikta Metas webhook mot WeZend

   Kopiera webhook-URL:en och verify-token från inställningssidan till Metas konsol. Det är så inkommande svar och leveransstatusar når din inkorg.

4. 4Tänk på 24-timmarsregeln

   Fritextmeddelanden är bara tillåtna inom 24 timmar efter kundens senaste meddelande till dig. För att starta en konversation använder du en Meta-godkänd mall — WeZend upprätthåller detta automatiskt så inget studsar.

5. 5Skicka & ta emot

   Skicka via samma endpoint som SMS med kanalen 'whatsapp'. Svar landar i Inbox → Conversations, trådade på kontakten — och ditt team svarar därifrån.