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Ideas that drive better engagement

Deliverability

DKIM schlägt fehl, aber Ihr DNS sieht richtig aus — vermutlich der Selector

SPF grün, DMARC grün, DKIM rot — auf einer Domain, wo Sie den Key veröffentlicht sehen. In neun von zehn Fällen haben Sie einen echten Key unter dem falschen Selector veröffentlicht, und jeder Checker sagt weiterhin, alles sei in Ordnung.

6. Aug. 2026 · 7 Min. Lesezeit

CPaaS

Ihre Passwort-Resets sollten kein Kontingent mit Ihrem Newsletter teilen

Ein starker Kampagnenmonat sollte Geld kosten, nicht Ihren Login-Flow lahmlegen. Warum ein gemeinsames Monatslimit ein Ausfall mit Ansage ist.

6. Aug. 2026 · 6 Min. Lesezeit

SMS

SMS-Marketing in Dänemark 2026: Regeln, Kosten und was wirklich funktioniert

Einwilligung nach dem dänischen Marketinggesetz, realistische SMS-Kosten und die Kampagnenmuster, die sich lohnen — ein praktischer Leitfaden für dänische Versender.

17. Juli 2026 · 8 Min. Lesezeit

Kanäle

RCS vs. SMS 2026: wann sich der reichere Kanal tatsächlich lohnt

RCS bringt Branding, Bilder und Buttons in den nativen Posteingang — kostet aber mehr und ist nicht überall verfügbar. Ein Entscheidungsrahmen.

16. Juli 2026 · 7 Min. Lesezeit

Automatisierung

Bauen Sie eine Win-back-Journey, die ihren Zuwachs beweist (mit einer Holdout-Gruppe)

Eine Schritt-für-Schritt-Win-back-Automatisierung — und das Eine, das die meisten Teams auslassen: eine Holdout-Gruppe, die beweist, dass der Umsatz inkrementell war, nicht unvermeidlich.

15. Juli 2026 · 9 Min. Lesezeit

Deliverability

So wärmen Sie eine neue E-Mail-Domain auf (ohne im Spam zu landen)

Neue Versanddomains haben keine Reputation — und Mailbox-Anbieter begegnen Unbekannten mit Misstrauen. Ein konkreter Aufwärmplan plus DNS-Setup.

14. Juli 2026 · 8 Min. Lesezeit

Compliance

SMS-Marketing in Norwegen: §15, die Kundenbeziehungs-Ausnahme und ihre sichere Nutzung

Norwegens Markedsføringsloven §15 verlangt Einwilligung für SMS — doch die Bestandskunden-Ausnahme umfasst elektronische Nachrichten.

12. Juli 2026 · 7 Min. Lesezeit

Compliance

SMS-Marketing in Schweden: Einwilligung, NIX und die Bestandskunden-Frage

Die Opt-in-Regel des Marknadsföringslagen, warum NIX-Telefon Ihre SMS-Kampagne nicht rettet, und wie die Bestandskunden-Ausnahme für SMS zu lesen ist.

11. Juli 2026 · 7 Min. Lesezeit

Compliance

SMS-Marketing in Dänemark: die Regeln, die Fallen, die Checkliste

Dänemarks Spam-Verbot ist eines der strengsten Europas — und die E-Mail-Ausnahme gilt NICHT für SMS. Was §10 wirklich sagt.

10. Juli 2026 · 8 Min. Lesezeit

CDP

Anleitung: ein Churn-Risiko-Segment aus einem berechneten Trait bauen

Macht aus einem Churn-Score ein handlungsfähiges Segment, das ihr in der Vorschau prüfen, speichern und direkt in eine Win-back-Journey geben könnt.

7. Juli 2026 · 5 Min. Lesezeit

CPaaS

Anleitung: WeZend-Webhook-Signaturen in Express verifizieren (mit Code)

Ein vollständiger, funktionierender Express-Endpoint, der Zustell-Webhooks empfängt und alles ablehnt, was nicht wirklich von WeZend stammt.

5. Juli 2026 · 5 Min. Lesezeit

Automatisierung

Anleitung: Schritt für Schritt eine Warenkorbabbruch-Journey in WeZend bauen

Eine konkrete Durchführung mit den echten Node-Typen und der eingebauten Warenkorb-Recovery-Vorlage — kein konzeptioneller Überblick.

3. Juli 2026 · 6 Min. Lesezeit

KI

KI-Agenten im Kunden-Messaging: Automatisierung mit einem Menschen im Loop

Konversations-KI kann die meisten eingehenden Nachrichten lösen — wenn sie Kontext und klare Übergaberegeln hat. So setzen Sie sie sicher ein.

28. Juni 2026 · 6 Min. Lesezeit

CDP

Reverse-ETL erklärt: die Daten aktivieren, die in Ihrem Warehouse liegen

Ihr Warehouse ist voller Erkenntnisse, auf die niemand reagiert. Reverse-ETL verwandelt diese Tabellen in Live-Zielgruppen und Nachrichten.

24. Juni 2026 · 5 Min. Lesezeit

CDP

Was ist eine Customer Engagement Platform (und warum CPaaS + CDP + AI Punktlösungen schlägt)

Die Kategorie ist voll von CPaaS-Anbietern, CDPs und Automatisierungstools. Warum die Vereinigung aller drei die Wirtschaftlichkeit verändert.

18. Juni 2026 · 7 Min. Lesezeit

Compliance

GDPR-Einwilligung für Marketingnachrichten: ein praktischer Leitfaden

Einwilligung ist kein Kontrollkästchen — sie ist ein Nachweis, den Sie einhalten und belegen müssen. So machen Sie es richtig über E-Mail, SMS und WhatsApp.

12. Juni 2026 · 7 Min. Lesezeit

CDP

Echtzeit-CDP vs. Data Warehouse: Was ist der Unterschied und brauchen Sie beides?

Beide speichern Kundendaten, lösen aber unterschiedliche Probleme. So sollten Sie über die Aufteilung denken — und wie sie zusammenarbeiten.

5. Juni 2026 · 6 Min. Lesezeit

CPaaS

SMS-OTP Best Practices: Zustellung, Latenz und Sicherheit

Einmalpasswörter sind die risikoreichsten Nachrichten, die Sie senden. Eine Checkliste für OTPs, die schnell ankommen und sicher bleiben.

2. Juni 2026 · 6 Min. Lesezeit

CPaaS

WhatsApp vs. SMS: Wann welchen Kanal nutzen (und warum 'beide' die richtige Antwort ist)

SMS ist universell und sofort; WhatsApp ist reichhaltig und dialogorientiert. Die beste Strategie nutzt jeden Kanal für seine Stärke — automatisch.

22. Mai 2026 · 5 Min. Lesezeit

Deliverability

Der Deliverability-Leitfaden: Nachrichten in den Posteingang bringen (und aufs Handy)

Deliverability ist der Ort, an dem gute Kampagnen leise sterben. Eine praktische Checkliste für E-Mail und SMS, die tatsächlich ankommt.

8. Mai 2026 · 8 Min. Lesezeit