So wechseln Sie von ActiveCampaign

Zuerst ehrlich abgrenzen

ActiveCampaign ist zwei Produkte in einem: Marketing-Automatisierung und ein leichtgewichtiges CRM (Deals). Die Automatisierungsseite ersetzt WeZend vollständig. Für Deals haben Sie die Wahl: modellieren Sie, was Sie brauchen, als Events und benutzerdefinierte Felder (völlig ausreichend für "Deal gewonnen → Onboarding-Journey starten"), oder behalten Sie ein dediziertes CRM und binden Sie es als Integration an. Entscheiden Sie das vor dem Start — es definiert, was "fertig" bedeutet.

Schritt 1 — Ausschlussliste zuerst

Exportieren Sie ActiveCampaigns Ausschlussliste (deren Nicht-senden-Register) sowie eventuelle Exporte abgemeldeter Kontakte und importieren Sie sie in WeZend unter Zielgruppe → Sperrlisten, noch vor allem anderen. Dieselbe Logik wie bei jeder Migration: Sind die Sperrlisten drin, kann kein späterer Fehler einen abgemeldeten Kontakt erreichen.

Schritt 2 — Kontakte, Tags und Felder

Exportieren Sie in ActiveCampaign die Kontakte als CSV (aus der Kontaktübersicht; Tags und benutzerdefinierte Felder in den Export einbeziehen). In WeZend importieren Sie über Zielgruppe → Kontakte → Import und legen benutzerdefinierte Felder im Mapping-Bildschirm nach Bedarf an. Tags überleben als Tags — und da ActiveCampaign-Workflows Zustände häufig in Tags kodieren (welcome-done, vip), können Ihre neu gebauten Journeys sofort darauf verzweigen.

Schritt 3 — Site-Tracking → Event-Tracking

Ersetzen Sie ActiveCampaigns Site-Tracking-Snippet durch WeZends Tracking-Snippet. Sie gewinnen an Granularität: Statt Seitenaufruf-Tracking senden Sie benannte Events mit Eigenschaften (product_viewed, order_completed mit Umsatz), die Segmente, Journey-Trigger und ROI-Attribution speisen. Übersetzen Sie Ihre meistgenutzten "besuchte URL"-Bedingungen in explizite Events — das ist mehr Arbeit als ein Snippet zu kopieren und zahlt sich danach jeden Tag aus.

Schritt 4 — Domain und Warm-up

Verifizieren Sie Ihre Versanddomain (Einstellungen → E-Mail-Domains) und steigern Sie das Volumen über 2–3 Wochen, engagierte Kontakte zuerst. Ist SMS Teil Ihres ActiveCampaign-Setups, registrieren Sie jetzt Ihre Absender-IDs — manche Länder verlangen eine Vorabregistrierung mit Vorlaufzeit.

Schritt 5 — Aus Automatisierungen werden Journeys, mit Bedacht

ActiveCampaign-Automatisierungen lassen sich nicht in portabler Form exportieren; Sie bauen sie auf dem Journey-Canvas neu. Praktischer Übersetzungsleitfaden:

• Start-Trigger (Anmeldung, Tag hinzugefügt, Event) → Journey-Trigger (event, segment_enter, Listeneintritt).
• If/Else → Verzweigungsknoten auf Profilfeldern, Tags oder Events.
• Wait until → wait_event-Knoten ("warten, bis der Kunde antwortet / klickt / kauft, max. N Tage").
• Goal-Blöcke → Journey-Ziele — mit dem Zusatz, dass Ziele auch Umsatz attribuieren.
• Tag-Operationen → update_contact-Knoten.

Bauen Sie in der Reihenfolge des Umsatzes neu, machen Sie in jeder Journey einen Test-Enroll mit sich selbst, und misten Sie die Automatisierungen aus, die niemand mehr erklären kann — die hat jedes gereifte ActiveCampaign-Konto.

Schritt 6 — Formulare und Umstellung

Tauschen Sie ActiveCampaign-Formulare gegen Lead-Formulare mit Double-Opt-in, betreiben Sie beide Plattformen 2–3 Wochen parallel, aktivieren Sie Journeys einzeln nacheinander und pausieren Sie jeweils die passende Automatisierung; ziehen Sie zum Schluss einen Delta-Export später Abmeldungen, bevor Sie das Konto archivieren.

Was NICHT mitkommt

• Automatisierungshistorie und Kontakt-Timelines — exportieren Sie, was Sie für Ihre Unterlagen brauchen; Journeys starten bei null.
• Deal-Pipelines — by design (siehe Abgrenzung oben).
• E-Mail-Öffnungs-/Klickhistorie — bleibt in den Reports von ActiveCampaign.