Eine Journey bauen

Journeys sind Node-Graphen: Ein trigger-Node mündet in die Nodes send, delay, wait_event, branch, split, update_contact, goal und exit.

Node-Typen

Typ	Was er tut
send	Eine Nachricht auf einem beliebigen Kanal senden
delay	Eine feste Anzahl Minuten warten
wait_event	Auf ein Event warten, mit einem Timeout, der separat verzweigt
branch	If/else auf Basis der Segmentzugehörigkeit
split	A/B-Split nach Gewichtung
update_contact	Ein Feld zurück auf den Kontakt schreiben
goal	Markiert die Journey als konvertiert (terminal)
exit	Beendet die Journey ohne Ziel (terminal)

Trigger-Typen

event (jedes getrackte Event), segment_enter (ein Kontakt tritt in ein Segment ein) oder manual (von Hand oder per API hinzugefügt).

Mit einer echten Vorlage starten

Drei Vorlagen sind in der Plattform enthalten und lassen sich als Ausgangspunkt installieren, statt alles von Grund auf zu bauen:

• Welcome Journey — löst bei signup aus; sendet eine Willkommens-E-Mail, wartet 48 Stunden und wartet dann bis zu 72 Stunden auf ein purchase-Event, bevor eine Folge-SMS versendet wird.
• Abandoned Cart Recovery — löst bei add_to_cart aus; wartet 60 Minuten und teilt dann 50/50 per A/B-Split zwischen einer E-Mail- und einer SMS-Erinnerung.
• Win-back Lapsed Customers — löst beim Eintritt in ein „lapsed"-Segment aus; sendet eine Rabatt-E-Mail, wartet bis zu 168 Stunden (7 Tage) auf ein purchase und sendet dann eine Last-Chance-SMS.

curl https://api.wezend.com/v1/journeys/templates \
  -H "Authorization: Bearer $WEZEND_JWT"

Testen, bevor Sie live gehen

Jede Journey unterstützt .../test-enroll, um ein echtes Profil durch den Graphen laufen zu lassen und genau zu sehen, welchen Pfad es nimmt, bevor Sie sie mit .../activate für alle aktivieren, die den Trigger erfüllen.