So wechseln Sie von Klaviyo

Die eine Regel, die das Ganze sicher macht

Betreiben Sie beide Plattformen parallel, bis sich WeZend bei echtem Volumen bewährt hat. Sie legen keinen Schalter um — Sie ziehen um, während Sie im Haus wohnen. Lassen Sie Klaviyo weiter senden, bis Ihre Domain verifiziert, aufgewärmt und zustellend ist, und stellen Sie dann Flow für Flow um.

Schritt 1 — Sperrlisten zuerst. Immer zuerst.

Bevor ein einziger Kontakt importiert wird, übertragen Sie die Nicht-kontaktieren-Daten. Exportieren Sie in Klaviyo Ihre gesperrten Profile (in den Suppression-Einstellungen Ihres Kontos oder über Klaviyos API, wenn die Liste groß ist). Importieren Sie die Datei anschließend per Bulk-Import in WeZend unter Zielgruppe → Sperrlisten (POST /v1/account/unsubscribes/api/import).

Warum zuerst? Weil es in dem Moment, in dem die Sperrlisten drin sind, unmöglich ist, versehentlich jemanden anzuschreiben, der sich bereits abgemeldet hat — egal, was Sie später und in welchem Zustand importieren. Genau durch das Überspringen dieses Schritts werden Migrationen zu Spam-Beschwerden.

Schritt 2 — Profile mit intakter Einwilligung exportieren

Öffnen Sie in Klaviyo Audience → Lists & segments, wählen Sie jede Liste aus, die Sie behalten möchten, und exportieren Sie sie als CSV. Exportieren Sie die Segmente, auf die Sie sich stützen, auf dieselbe Weise — Sie erhalten deren Mitglieder (die Regeln selbst lassen sich nicht exportieren; die bauen Sie in Schritt 6 nach).

Die CSVs enthalten einwilligungsrelevante Spalten (email marketing consent, Zeitstempel). Behalten Sie sie — sie sind Ihr rechtlicher Nachweis darüber, wie jeder Kontakt erhoben wurde.

Schritt 3 — Import in WeZend

Zielgruppe → Kontakte → Import. Ordnen Sie Klaviyos Spalten zu: Standardfelder werden automatisch gemappt; jede "profile property" wird zu einem benutzerdefinierten Feld, das Sie direkt im Mapping-Bildschirm anlegen können. Importieren Sie Liste für Liste, damit die Herkunft erhalten bleibt ("Newsletter", "VIP", …). Dubletten werden über E-Mail/Telefon zusammengeführt, statt sich zu vervielfachen.

Lieber im Chat? Mit Connect AI (MCP) erledigen Sie die Schritte 1–3 direkt aus Claude oder ChatGPT: fügen Sie zuerst Ihren Sperrlisten-Export ein, dann Ihren Profil-Export — der Assistent importiert beides mit Klaviyos Feld-Mapping und intakter Einwilligung.

Schritt 4 — Domain vor echtem Volumen verifizieren

Fügen Sie Ihre Versanddomain unter Einstellungen → E-Mail-Domains hinzu, legen Sie die SPF-/DKIM-/DMARC-Einträge an und lassen Sie sie vom Live-DNS-Checker bestätigen. Wärmen Sie danach ehrlich auf: Ihre DKIM-Domain ist für die Inbox-Provider neu, steigern Sie das Volumen also schrittweise — beginnen Sie mit Ihrem engagiertesten Segment (dort wird geöffnet, das baut Reputation auf) und erhöhen Sie die Versandgrößen über 2–3 Wochen, statt am ersten Tag die gesamte Liste rauszuschicken.

Schritt 5 — Templates neu aufbauen

Klaviyo-Templates lassen sich nicht als portable Objekte exportieren, ihr HTML aber schon: Öffnen Sie ein Template, kopieren Sie das generierte HTML und fügen Sie es in ein WeZend-Template im Roh-HTML-Modus ein — oder bauen Sie es im Drag-and-drop-Builder sauber neu (eine gut investierte Stunde für Ihre Top-5-Templates). Tauschen Sie dabei die Personalisierungs-Tags: Aus Klaviyos {{ first_name }} wird WeZends {{first_name}}, gemappt auf Ihre importierten Felder.

Schritt 6 — Aus Flows werden Journeys

Flows lassen sich aus Klaviyo nicht exportieren — das hier ist Handarbeit und zugleich Ihre Gelegenheit auszumisten. Listen Sie Ihre Flows auf, sortieren Sie nach Umsatz und bauen Sie die, die sich lohnen, als Journeys neu: Trigger → Verzögerung → Verzweigung → Versand lässt sich eins zu eins auf das Canvas übertragen. Die Klassiker (Willkommen, Warenkorbabbruch, Win-back, Post-Purchase) gibt es außerdem als Ein-Klick-Vorlagen als Startpunkt. Binden Sie zuerst die Events Ihres Shops an POST /v1/events an, damit Trigger wie added_to_cart auslösen — siehe Events tracken.

Nutzen Sie Test-Enroll mit Ihrem eigenen Kontakt bei jeder Journey, bevor Sie sie aktivieren.

Schritt 7 — Die Einstiegspunkte umstellen

Ersetzen Sie Klaviyos Anmeldeformulare durch WeZend-Lead-Formulare (gehostete Seite oder Ihr eigenes HTML, das an den öffentlichen Submit-Endpunkt postet), mit aktiviertem Double-Opt-in. Ab diesem Moment landen neue Anmeldungen in WeZend; Klaviyos Zielgruppe ist nun eingefroren, was den abschließenden Abgleich einfach macht.

Schritt 8 — Umstellen, dann abschalten

Verlagern Sie zuerst die Kampagnen zu WeZend (Einmalversand — einfach), aktivieren Sie dann Journeys einzeln nacheinander und pausieren Sie jeweils den entsprechenden Klaviyo-Flow. Nach 2–4 Wochen sauberem Parallelbetrieb: einen letzten Delta-Export aus Klaviyo ziehen (alle, die sich dort während des Übergangs abgemeldet haben!), importieren und das Konto archivieren. Bewahren Sie die finalen CSVs auf — sie gehören zu Ihrer DSGVO-Dokumentation.

Was NICHT mitkommt (damit es keine Überraschungen gibt)

• Historische Kampagnenstatistiken — Klaviyos vergangene Öffnungen/Klicks bleiben in Klaviyo. Exportieren Sie Berichte für Ihre Unterlagen als CSV.
• Flow-Analytics-Historie — Journeys starten ihre Statistik bei null.
• Segmentdefinitionen — die Mitglieder kommen mit; die Regeln bauen Sie (meist besser) im Segment-Builder neu.
• Benchmark-Daten — WeZends eigene Benchmarks bauen sich auf, während Sie senden.