Vorlagen & der E-Mail-Builder

Vorlagen halten Ihre Inhalte an einem Ort, damit Kampagnen und Journeys denselben freigegebenen Text und dasselbe Design wiederverwenden.

Vorlagen erstellen

Inhalt → Vorlagen → Neu. Eine Vorlage gehört zu einem Kanal (E-Mail, SMS, WhatsApp, Push, In-App) und unterstützt Variablen in doppelten geschweiften Klammern:

Hallo {{first_name}}, Ihre Bestellung {{order_id}} wird morgen versandt.

Variablen werden aus dem Kontaktprofil aufgelöst (Standardfelder, benutzerdefinierte Felder und berechnete Merkmale). Eine fehlende Variable fällt auf den Standardwert zurück, den Sie in der Vorlage definieren — nie ein peinliches {{first_name}} in einem echten Versand.

Der E-Mail-Builder

E-Mail-Vorlagen öffnen sich in einem visuellen Builder: ziehen Sie Abschnitte hinein (Text, Bild, Button, Trennlinie, Produktraster), gestalten Sie sie und sehen Sie die Vorschau in Desktop- und Mobilbreite. Der Builder erzeugt praxiserprobtes responsives HTML — Sie fasst nie Tabellen-Markup an. Lieber volle Kontrolle? Schalte jede Vorlage in den Roh-HTML-Modus und fügen Sie Ihr eigenes ein.

Bilder stammen aus der Mediathek (Inhalt → Media oder POST /v1/media), die Ihre Uploads einmal speichert und sie vom CDN-Host der Plattform ausliefert.

Eine Vorlage verwenden

• Dashboard: wählen Sie die Vorlage in einem Kampagnen- oder Journey-Schritt.
• API: Vorlagen werden gerendert, wenn eine Kampagne gestartet wird — POST /v1/campaigns mit "template_id": "tpl_…". Der Einzelnachrichten-Endpoint POST /v1/messages/send akzeptiert keine Vorlagen-ID; übergib den fertigen Inhalt direkt (message, plus subject und htmlmessage für E-Mail).
• Verwaltung: GET/POST /v1/templates, PUT /v1/templates/:id, duplizieren mit POST /v1/templates/:id/duplicate — diese erfordern eine Dashboard-Session (ein JWT aus POST /v1/auth/login), keinen API-Key.

Jeder Versand hält fest, welche Vorlagenversion er verwendet hat, sodass eine Vorlagenbearbeitung die Historie in den Nachrichten-Analytics nie umschreibt.