Vorlagen & der E-Mail-Builder

Vorlagen halten deine Inhalte an einem Ort, damit Kampagnen, Journeys und API-Versände alle denselben freigegebenen Text und dasselbe Design wiederverwenden.

Vorlagen erstellen

Inhalt → Vorlagen → Neu. Eine Vorlage gehört zu einem Kanal (E-Mail, SMS, WhatsApp, Push, In-App) und unterstützt Variablen in doppelten geschweiften Klammern:

Hallo {{first_name}}, deine Bestellung {{order_id}} wird morgen versandt.

Variablen werden aus dem Kontaktprofil aufgelöst (Standardfelder, benutzerdefinierte Felder und berechnete Merkmale) sowie aus jeder Payload pro Versand, die du im API-Aufruf übergibst. Eine fehlende Variable fällt auf den Standardwert zurück, den du in der Vorlage definierst — nie ein peinliches {{first_name}} in einem echten Versand.

Der E-Mail-Builder

E-Mail-Vorlagen öffnen sich in einem visuellen Builder: ziehe Abschnitte hinein (Text, Bild, Button, Trennlinie, Produktraster), gestalte sie und sieh die Vorschau in Desktop- und Mobilbreite. Der Builder erzeugt praxiserprobtes responsives HTML — du fasst nie Tabellen-Markup an. Lieber volle Kontrolle? Schalte jede Vorlage in den Roh-HTML-Modus und füge dein eigenes ein.

Bilder stammen aus der Mediathek (Inhalt → Media oder POST /v1/media), die deine Uploads einmal speichert und sie vom CDN-Host der Plattform ausliefert.

Eine Vorlage verwenden

• Dashboard: wähle die Vorlage in einem Kampagnen- oder Journey-Schritt.
• API: POST /v1/messages/send mit "template_id": "tpl_…" plus einem "variables": { … }-Objekt.
• Verwaltung: GET/POST/PUT /v1/templates, duplizieren mit POST /v1/templates/:id/duplicate.

Jeder Versand hält fest, welche Vorlagenversion er verwendet hat, sodass eine Vorlagenbearbeitung die Historie in den Nachrichten-Analytics nie umschreibt.