Kampagnen, A/B-Tests & Holdouts

Eine Kampagne ist ein einmaliger Versand an eine Zielgruppe — ein Newsletter, eine Rabattankündigung, ein Produktlaunch. Während Journeys im Zeitverlauf auf individuelles Verhalten reagieren, gehen Kampagnen an alle auf einmal (oder nach Zeitplan).

Eine Kampagne erstellen

Im Dashboard: Kampagnen → Neue Kampagne. Wähle den Kanal, die Zielgruppe (eine Liste oder ein Live-Segment), den Inhalt (schreibe ihn direkt oder starte von einer Vorlage) und sende jetzt oder plane den Versand. Per API: POST /v1/campaigns.

A/B-Tests, richtig gemacht

Füge mehrere Varianten hinzu — unterschiedliche Betreffzeilen, unterschiedliche Inhalte, sogar unterschiedliche Sendezeiten. Du wählst:

• Splitgröße — teste z. B. auf 20% der Zielgruppe (10% sehen A, 10% sehen B).
• Gewinnmetrik — Öffnungen, Klicks oder Conversions (ein erfasstes Ziel-Event).
• Entscheidungsfenster — wie lange gewartet wird, bevor ein Gewinner bestimmt wird.

Nach Schließen des Fensters sendet die Plattform die Gewinnervariante automatisch an die verbleibenden 80%. Keine Tabelle, kein manueller zweiter Versand.

Holdout-Gruppen

Ein Holdout ist ein zufälliger Teil der Zielgruppe, der bewusst nichts erhält. Warum für eine Zielgruppe bezahlen und ihr dann nicht schreiben? Weil es die einzige ehrliche Methode ist, den inkrementellen Effekt zu messen: Konvertiert die angeschriebene Gruppe mit 4,1% und der Holdout mit 3,9%, hat deine Kampagne 0,2 Punkte beigetragen — nicht 4,1. Lege für jede Kampagne einen Holdout-Prozentsatz fest, und der ROI-Bericht zeigt angeschriebene vs. Holdout-Conversion nebeneinander.

Schutzplanken

Kampagnenversände respektieren Frequenzobergrenzen und Ruhezeiten, Sperrlisten und die Einwilligung pro Kanal — ein Kontakt, der sich von E-Mail, aber nicht von SMS abgemeldet hat, wird automatisch aus der E-Mail-Zielgruppe ausgeschlossen. Du kannst eine laufende Kampagne mit POST /v1/campaigns/:id/cancel abbrechen; bereits eingereihte Nachrichten werden zurückgerufen, sofern der Kanal es zulässt.