Samtykke, double opt-in & avmeldinger

Samtykke spores per kanal, per kontakt — en kontakt kan gjerne motta SMS-ene dine samtidig som den har meldt seg av email. Plattformen håndhever det ved sending, så ingen kodesti ved et uhell kan skrive til noen uten rettslig grunnlag.

Registrere samtykke

Samtykke skrives automatisk når kontakter ankommer gjennom skjemaer (med tidsstempel, kilde og IP), og kan settes eksplisitt via POST /v1/consent når du importerer målgrupper du har samlet inn andre steder. Hver endring bevares som en reviderbar historikk, ikke bare et aktuelt flagg — når en tilsynsmyndighet spør når og hvordan noen samtykket, er svaret ett API-kall unna.

Double opt-in

Med double opt-in slått på (per skjema eller per liste) får en ny påmelding en bekreftelsesmelding og teller først som påmeldt etter klikk. Ja, du "mister" de falske og feiltastede adressene — det er hele poenget. De adressene var fremtidige bounces og spam-trap-treff som ville ha trukket deliverability ned for alle andre på listen din.

Avmelding — hver dør åpen

• Email: hver markedsførings-email bærer en List-Unsubscribe-header med ett-klikks-avmelding (RFC 8058) — Gmail og Yahoo krever det ved volum, og plattformen legger det til automatisk — pluss en synlig lenke i footeren.
• SMS: svar STOP (og lokale varianter). Fanges og behandles øyeblikkelig, før noe når innboksen din.
• Hostet side: avmeldingslenken fører til en hostet bekreftelsesside (GET /v1/account/unsubscribes/:token) der kontakten også kan velge kun å forlate bestemte emner — se Preferansesenter.

Suppression-listen

Avmeldte og bouncede adresser lander på suppression-listen: sendinger til dem blokkeres på tvers av hele plattformen, uansett kilde (API, kampanje, journey). Administrer den under Målgruppe → Suppresjoner — du kan bulk-importere suppresjoner fra en tidligere leverandør (POST /v1/account/unsubscribes/api/import) fra dag én, noe som sterkt anbefales før din første kampanje.