Kontakter, custom fields & lister

Alt i WeZend henger på kontakten — én profil per menneske, med identifikatorer (email, telefon), attributter, samtykkestatus, event-historikk, meldinger og poeng.

Standard + custom fields

Kontakter kommer med standardfeltene du forventer (navn, email, telefon, land, språk…). Alt annet er et custom field du definerer én gang:

curl -X POST https://api.wezend.com/v1/contacts/fields \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "key": "loyalty_tier", "type": "text", "label": "Lojalitetsnivå" }'

Typer: tekst, tall, dato, boolean. Når feltet er definert, finnes det overalt — i malvariabler ({{loyalty_tier}}), i segment-byggeren, på kontaktkortet i dashbordet og i CSV-import.

Opprett & oppdater

# Opprett
curl -X POST https://api.wezend.com/v1/contacts \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "anna@example.com", "phone": "+4512345678", "first_name": "Anna", "loyalty_tier": "gull" }'

# Oppdater (delvis — kun feltene du sender, endres)
curl -X PATCH https://api.wezend.com/v1/contacts/c_123 \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "loyalty_tier": "platina" }'

Kontakter matches på email/telefon, så import av samme person to ganger oppdaterer i stedet for å duplisere.

CSV-import

Målgruppe → Kontakter → Importer (eller POST /v1/contacts/import). Last opp filen, mapp kolonnene dine til felt (umappede kolonner kan bli nye custom fields på stedet), velg mållisten, og bekreft. Import kjøres i bakgrunnen med en fremdriftsindikator og en feilrapport per rad — et dårlig telefonnummer på rad 3 481 dreper ikke de andre 50 000 radene.

Lister vs. segmenter — når bruker man hva

• En liste er statisk: kontakter er i den fordi du satte dem der (import, skjemapåmelding, manuell tillegg). Medlemskapet endres bare når noe legger til/fjerner dem.
• Et segment er levende: en regel ("brukt > 500 € OG inaktiv 30 dager") som kontakter automatisk flyter inn og ut av når dataene deres endres.

Tommelfingerregel: lister for proveniens ("Vårmesse-leads 2026"), segmenter for tilstand ("akkurat nå i churn-risiko"). Kampanjer og journeys aksepterer begge.