Voice & tekst-til-tale-anrop

Noen meldinger er for viktige til å ligge uleste i en innboks. Voice-kanalen ringer opp mottakeren og leser meldingen din høyt med naturlig tekst-til-tale — perfekt for kritiske varsler, vakt-eskalering, avtalepåminnelser for mindre digitale målgrupper og OTP-fallback.

Oppsett

Åpne Innstillinger → Kanaler → Voice og koble til telefoni-credentialene dine (Twilio-kompatible). Engangsoppsett via PUT /v1/channels/voice.

Ring et anrop

Voice bruker nøyaktig samme send-endepunkt som SMS og e-post — bare channel er annerledes:

curl -X POST https://api.wezend.com/v1/messages/send \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+4512345678",
    "channel": "voice",
    "message": "Dette er et automatisk varsel fra Acme. Serveren deres EU-1 svarer ikke. Trykk på en vilkårlig tast for å kvittere."
  }'

Hva du får tilbake

Anropsstatus følger samme livssyklus som enhver melding (queued → sent → delivered/failed), der delivered betyr at anropet ble besvart. Leverings-webhooks utløses akkurat som ved SMS, så eskaleringslogikken din ("ingen svar på 2 minutter → ring neste person på vaktlisten") er en liten journey snarere enn spesialkode.

Når voice er det rette valget

• OTP-fallback — hvis SMS-en ikke ble levert innen N sekunder, ring i stedet (bygges som en totrinns journey med en wait_event-node).
• Kritiske driftsvarsler — voice avbryter; push og e-post gjør det ikke.
• Målgrupper som ikke leser SMS — påminnelser i helsesektoren og det offentlige.