Samtykke, double opt-in & afmeldelser

Samtykke registreres pr. kanal, pr. kontakt — en kontakt kan glædeligt modtage dine SMS'er og samtidig have afmeldt email. Platformen håndhæver det ved afsendelse, så ingen kodesti ved et uheld kan skrive til nogen uden retsgrundlag.

Registrering af samtykke

Samtykke skrives automatisk, når kontakter ankommer gennem formularer (med tidsstempel, kilde og IP), og kan sættes eksplicit via POST /v1/consent, når du importerer målgrupper indsamlet andetsteds. Hver ændring gemmes som auditérbar historik, ikke blot et aktuelt flag — når en myndighed spørger hvornår og hvordan nogen samtykkede, er svaret ét API-kald væk.

Double opt-in

Med double opt-in slået til (pr. formular eller pr. liste) får en ny tilmelding en bekræftelsesbesked og tæller først som tilmeldt efter klik. Ja, du "mister" de falske og fejltastede adresser — det er hele pointen. De adresser var fremtidige bounces og spam-trap-hits, som ville have trukket din deliverability ned for alle andre på listen.

Afmeldelse — alle døre åbne

• Email: hver marketing-email bærer en List-Unsubscribe-header med one-click-afmeldelse (RFC 8058) — Gmail og Yahoo kræver det ved volumen, og platformen tilføjer det automatisk — plus et synligt link i footeren.
• SMS: svar STOP (og lokale varianter). Opsnappes og behandles øjeblikkeligt, før noget når din indbakke.
• Hostet side: afmeldelseslinket fører til en hostet bekræftelsesside (GET /v1/account/unsubscribes/:token), hvor kontakten også kan vælge kun at forlade bestemte emner — se Præferencecenter.

Suppressionslisten

Afmeldte og bouncede adresser lander på suppressionslisten: afsendelser til dem blokeres på tværs af hele platformen, uanset kilden (API, kampagne, journey). Administrér den under Målgruppe → Suppressioner — du kan bulk-importere suppressioner fra en tidligere udbyder (POST /v1/account/unsubscribes/api/import) fra dag ét, hvilket stærkt anbefales før din første kampagne.