Voice & tekst-til-tale-opkald

Nogle beskeder er for vigtige til at ligge ulæste i en indbakke. Voice-kanalen ringer modtageren op og læser din besked højt med naturlig tekst-til-tale — ideelt til kritiske alarmer, vagt-eskalering, aftalepåmindelser til mindre digitale målgrupper og OTP-fallback.

Opsætning

Åbn Indstillinger → Kanaler → Voice og forbind dine telefoni-credentials (Twilio-kompatibel). Engangsopsætning via PUT /v1/channels/voice.

Send et opkald

Voice bruger præcis samme send-endpoint som SMS og email — kun channel er anderledes:

curl -X POST https://api.wezend.com/v1/messages/send \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+4512345678",
    "channel": "voice",
    "message": "Dette er en automatisk alarm fra Acme. Jeres server EU-1 svarer ikke. Tryk på en vilkårlig tast for at kvittere."
  }'

Det får du tilbage

Opkaldsstatus følger samme livscyklus som enhver besked (queued → sent → delivered/failed), hvor delivered betyder, at opkaldet blev besvaret. Leverings-webhooks affyres præcis som ved SMS, så din eskaleringslogik ("intet svar på 2 minutter → ring til den næste på vagtplanen") er en lille journey frem for custom kode.

Hvornår voice er det rigtige valg

• OTP-fallback — hvis SMS'en ikke blev leveret inden for N sekunder, så ring i stedet (bygges som en to-trins journey med en wait_event-node).
• Kritiske drifts-alarmer — voice afbryder; push og email gør ikke.
• Målgrupper der ikke læser SMS — påmindelser i sundhedssektoren og det offentlige.