Kontakter, custom fields & lister

Alt i WeZend hænger på kontakten — én profil pr. menneske, med identifikatorer (email, telefon), attributter, samtykkestatus, eventhistorik, beskeder og scorer.

Standard + custom fields

Kontakter kommer med de standardfelter, du forventer (navn, email, telefon, land, sprog…). Alt andet er et custom field, du definerer én gang:

curl -X POST https://api.wezend.com/v1/contacts/fields \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "key": "loyalty_tier", "type": "text", "label": "Loyalitetsniveau" }'

Typer: tekst, tal, dato, boolean. Når feltet er defineret, findes det overalt — i skabelonvariabler ({{loyalty_tier}}), i segment-builderen, på kontaktkortet i dashboardet og i CSV-imports.

Opret & opdatér

# Opret
curl -X POST https://api.wezend.com/v1/contacts \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "anna@example.com", "phone": "+4512345678", "first_name": "Anna", "loyalty_tier": "guld" }'

# Opdatér (partielt — kun de felter du sender, ændres)
curl -X PATCH https://api.wezend.com/v1/contacts/c_123 \
  -H "X-API-Key: $WEZEND_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "loyalty_tier": "platin" }'

Kontakter matches på email/telefon, så import af samme person to gange opdaterer i stedet for at duplikere.

CSV-import

Målgruppe → Kontakter → Importér (eller POST /v1/contacts/import). Upload filen, map dine kolonner til felter (ikke-mappede kolonner kan blive nye custom fields på stedet), vælg mål-listen, og bekræft. Imports kører i baggrunden med statusindikator og en fejlrapport pr. række — et dårligt telefonnummer på række 3.481 dræber ikke de andre 50.000 rækker.

Lister vs. segmenter — hvornår bruger man hvad

• En liste er statisk: kontakter er i den, fordi du satte dem der (import, formulartilmelding, manuel tilføjelse). Medlemskab ændrer sig kun, når noget tilføjer/fjerner dem.
• Et segment er levende: en regel ("brugt > 500 € OG inaktiv 30 dage"), som kontakter automatisk flyder ind og ud af, når deres data ændrer sig.

Tommelfingerregel: lister til proveniens ("Forårsmesse-leads 2026"), segmenter til tilstand ("aktuelt i churn-risiko"). Kampagner og journeys accepterer begge.