Web Layers & Personalisierung vor Ort

Deine Website ist ebenfalls ein Kanal. Web Layers sind Popups, Banner, Slide-ins und eingebettete Inhaltsblöcke, die dem richtigen Besucher angezeigt werden — entschieden anhand desselben CDP-Profils und derselben Segmente, die für das Messaging genutzt werden.

So funktioniert es

1. Baue ein Layer in Inhalt → Web Layers: wähle ein Layout, schreibe den Inhalt, gestalte es (es erbt nichts vom CSS deiner Website, sieht also überall gleich aus).
2. Richte es aus: welches Segment es sieht, auf welchen URLs, nach wie vielen Sekunden/welcher Scrolltiefe und wie oft (z. B. max. einmal pro Woche pro Besucher).
3. Veröffentliche. Das Website-Snippet (dasselbe, das für Event-Tracking verwendet wird) fragt das Entscheidungs-Endpoint, was angezeigt werden soll.

Der Entscheidungsaufruf

Der Browser fragt, der Server entscheidet — Targeting-Logik und Segmentzugehörigkeit gelangen nie an den Client:

POST /v1/web/decide
{ "anonymous_id": "anon_8f3…", "url": "https://shop.example.com/warenkorb" }
→ { "layers": [ { "id": "wl_exit_10", "html": "…", "trigger": "exit_intent" } ] }

Ein anonymer Besucher, der sich später identifiziert, behält seine Historie — das Profil wird zusammengeführt, und das Segment-Targeting gilt rückwirkend.

Was Teams damit bauen

• Exit-Intent-Angebot für Besucher mit nicht-leerem Warenkorb, die nicht im Segment "in den letzten 30 Tagen gekauft" sind.
• Newsletter-Leiste, nur Besuchern angezeigt, die noch nicht angemeldet sind (warum deine Abonnenten nerven?).
• VIP-Banner für das High-CLV-Segment, für alle anderen ausgeblendet.

Impressionen, Schließungen und Klicks werden als Events erfasst, sodass ein Layer eine Journey auslösen kann — z. B. "hat auf das Angebot geklickt, aber nicht innerhalb von 2 Stunden gekauft → Erinnerungs-SMS senden".