Web layers & personalisering på webbplatsen

Din webbplats är också en kanal. Web layers är popups, banners, slide-ins och inbäddade innehållsblock som visas för den rätta besökaren — avgjort av samma CDP-profil och segment som används för messaging.

Så fungerar det

1. Bygg ett layer i Innehåll → Web layers: välj en layout, skriv innehållet, utforma det (det ärver ingenting från din webbplats CSS, så det ser likadant ut överallt).
2. Rikta det: vilket segment som ser det, på vilka URL:er, efter hur många sekunder/scrolldjup, och hur ofta (t.ex. max en gång i veckan per besökare).
3. Publicera. Webbplatssnutten (samma som används för händelsespårning) frågar beslutsendpointet vad som ska visas.

Beslutsanropet

Webbläsaren frågar, servern avgör — riktningslogik och segmentmedlemskap läcker aldrig till klienten:

POST /v1/web/decide
{ "anonymous_id": "anon_8f3…", "url": "https://shop.example.com/kundvagn" }
→ { "layers": [ { "id": "wl_exit_10", "html": "…", "trigger": "exit_intent" } ] }

En anonym besökare som senare identifierar sig behåller sin historik — profilen slås samman, och segmentriktning gäller retroaktivt.

Vad team bygger med det

• Exit-intent-erbjudande för besökare med en icke-tom kundvagn som inte är i segmentet "köpt senaste 30 dagarna".
• Nyhetsbrevsrad som bara visas för besökare som ännu inte prenumererar (varför tjata på dina prenumeranter?).
• VIP-banner för hög-CLV-segmentet, dold för alla andra.

Visningar, stängningar och klick registreras som händelser, så ett layer kan utlösa en kundresa — t.ex. "klickade på erbjudandet men köpte inte inom 2 timmar → skicka påminnelse-SMS".